Svekanalna maloprodaja kao konkurentska prednost maloprodavača

diplomski rad

• Naslov (engleski): Omnichannel retailing as retailers competitive advantage
• Autor: Mihael Nikolić
• Mentor: Ivana Štulec (mentor)
• Član povjerenstva: Sanda Soucie (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Dora Naletina (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; (Katedra za trgovinu i međunarodno poslovanje); Zagreb
• Datum i država obrane: 2022-09-20, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Trgovina i turizam

Sažetak

Tema ovog diplomskog rada je prikazivanje važnosti svekanalne maloprodaje u poslovanju poduzeća danas. Tradicionalna maloprodaja u suvremenom poslovnom svijetu više nije dovoljna za stjecanje i održavanje konkurentske prednosti stoga su promjene bile nužne kako bi se maloprodavači prilagodili trendovima, inovacijama, preferencijama potrošača i novitetima u marketinškim kanalima. Budući da je svekanalna maloprodaja još uvijek nedovoljno zastupljena u svjetskoj, a pogotovo u Hrvatskoj maloprodaji, bitno je naglasiti koje prednosti ona donosi te zašto ju poduzeća trebaju implementirati u svoje poslovanje kako bi ostvarila pogodnosti od njezine primjene. Primjenom svekanalne maloprodaje poduzeća stječu i održavaju konkurentsku prednost koja im pomaže u povećanju prodaje i zadovoljstva kupaca te efikasnijem obavljanju svakodnevnih poslovnih aktivnosti. Globalni šokovi, kao što je bio slučaj s pandemijom COVID – 19, uvelike utječu na način na koji se maloprodaja odvija. Maloprodavači sa svekanalnom maloprodajom su za vrijeme pandemije COVID – 19 uspjeli minimalizirati svoje gubitke, za razliku od tradicionalnih jednokanalnih maloprodavača, stoga je za sva poduzeća bitno da prate trendove i nove tehnologije kako ne bi zaostajala za svojim konkurentima te kako bi unaprijedili čitavo poslovanje na novu razinu koja podrazumijeva i nove strategije u upravljanju ljudskim potencijalima.
Cilj je ovog rada prikazati prednosti koje ostvaruju poduzeća koja su uvela svekanalnu maloprodaju u svoje poslovanje. Utvrđivanje prednosti svekanalne maloprodaje provedeno je sekundarnom analizom godišnjih izvještaja poduzeća sa svekanalnom maloprodajom i onih bez nje, kompleksnošću upravljanja ljudskim potencijalima kod svekanalnih maloprodavača te brzinom prilagodbe poduzeća sa svekanalnom maloprodajom i onih bez nje na novonastale okolnosti zbog pandemije COVID – 19.

• Ključne riječi: marketinški kanali; konkurentska prednost; svekanalna maloprodaja; pandemija COVID – 19; upravljanje ljudskim potencijalima
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:181601
• Studijski program: Naziv: Poslovna ekonomija; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: integrirani preddiplomski i diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2022-09-20 16:39:43