Preferencije kupaca o kupnji u diskontnim prodavaonicama i supermarketima u Republici Hrvatskoj

specijalistički diplomski stručni

• Naslov: Preferencije kupaca o kupnji u diskontnim prodavaonicama i supermarketima u Republici Hrvatskoj : Diplomski rad
• Naslov (engleski): Customers preferences about purchase in discount stores and supermarkets in the Republic of Croatia
• Autor: Tea Ričko
• Mentor: Kristina Petljak (mentor)
• Član povjerenstva: Kristina Petljak (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Ivana Štulec (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Dora Naletina (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2023-09-19, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Marketing

Sažetak

Na maloprodajnom tržištu Republike Hrvatske prevladavaju dva maloprodajna formata: supermarketi i diskontne prodavaonice. Oba maloprodajna formata posjeduju određene sličnosti i različitosti obzirom na određena obilježja po kojima se razlikuju. Vodeći maloprodavači već dugi niz godina na hrvatskom maloprodajnom tržištu su Konzum plus i Lidl koji svojim obilježjima privlače velik broj kupaca svakog dana. Iako su supermarketi usmjereni na veću uslužnost i raznolikiji asortiman od diskontnih prodavaonica, diskonteri se ističu kvalitetnim proizvodima po izrazito niskim cijenama. Navedena obilježja privlače kupce da kupuju u supermarketima i diskontnim prodavaonicama, a pored njih postoje još neka obilježja. Istraživanje u ovom radu usmjereno je na obilježja supermarketa i diskontnih prodavaonica te na preferencije kupaca prilikom kupnje u istima.

Sažetak (engleski)

In the retail market of the Republic of Croatia, two retail formats prevail: supermarkets and discount stores. Both retail formats have certain similarities and differences due to certain features that differentiate them. The leading retailers for many years on the Croatian retail market are Konzum plus and Lidl, which attract a large number of customers with their features every day. Although supermarkets are focused on greater service and a more varied assortment than discount stores, discounters stand out with quality products at extremely low prices. The above features attract customers to purchase in supermarkets and discount stores, and there are some other features besides them. The research in this paper is focused on the characteristics of supermarkets and discount stores and on the customers preferences when purchase in them.

• Ključne riječi: supermarketi; diskontne prodavaonice; obilježja maloprodajnih formata; preferencije kupaca
• Ključne riječi (engleski): supermarkets; discount stores; retail formats characteristics; customers preferences
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:849883
• Studijski program: Naziv: Menadžment i marketing maloprodaje; Vrsta studija: stručni; Stupanj studija: specijalistički diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar ekonomije/magistra ekonomije (mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2023-09-19 15:26:48