Uloga sadržaja kojeg stvaraju korisnici na društvenim medijima u odabiru turističke destinacije

specijalistički diplomski stručni

• Naslov (engleski): The role of User generated content on social media in choosing a tourist destination
• Autor: Tena Babić
• Mentor: Vatroslav Škare (mentor)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2023-09-21, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Marketing

Sažetak

U današnje vrijeme društveni mediji su izvor raznih informacija pa tako i informacija o putovanjima i zanimljivim destinacijama. Time društveni mediji donose korist smještajnim jedinicama, ugostiteljskim objektima te turističkim zajednicama da dijele informacije sa širokim spektrom korisnika. Društveni mediji imaju i mnoge druge pozitivne strane za ljubitelje putovanja, kao što je to brzina pronalaženja informacija, konkretnost, ali i raznolikost podataka, veliki raspon platformi s recenzijama i stvarnim pričama putnika ili s fotografijama i videozapisima popularnih, ali i onih manje poznatih lokacija. Tako društveni mediji omogućavaju korisnicima da dijele vlastita iskustva i mišljenja koja se mogu podijeliti u obliku komentara, recenzija, fotografija, videozapisa i mnogih drugih te na taj način pomažu drugim korisnicima koji biraju upravo tu destinaciju, restoran ili apartman za njihovo sljedeće putovanje. Upravo zbog svega navedenog, cilj rada je istražiti kakva je uloga sadržaja kojeg stvaraju korisnici na društvenim medijima u odabiru turističke destinacije. Provedeno je primarno kvantitativno istraživanje te je korišten online anketni upitnik kao mjerni instrument. Istraživanje je provedeno na namjernom, prigodnom uzorku od ukupno 152 ispitanika. Rezultati istraživanja pokazali su da ispitanici u velikoj mjeri koriste informacije drugih korisnika na društvenim medijima kada odlučuju kamo će sljedeće otputovati. S obzirom na ostale rezultate prikazane u radu, osim korisnicima društvenih medija, sadržaj kojeg stvaraju korisnici pomaže i objektima koji nude turističke usluge.

• Ključne riječi: sadržaj kojeg stvaraju korisnici; društveni mediji; turistička destinacija; put odlučivanja potrošača
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:256062
• Studijski program: Naziv: Digitalni marketing; Vrsta studija: stručni; Stupanj studija: specijalistički diplomski; Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/specijalistica digitalnog marketinga (struč.spec.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2023-09-23 08:32:20