| Sažetak | Marketing sadržaja predstavlja značajnu važnost u djelatnosti organizacije događaja i ključnu ulogu u privlačenju i angažiranju ciljne publike te u stvaranju vrijednih interakcija s potrošačima. Sadržaj, kao osnova svakog događaja, omogućuje organizatorima da prenesu svoju poruku, promoviraju proizvode ili usluge te izgrade pozitivno mišljenje svog događaja ili marke. Kvalitetan i inovativan marketing sadržaja može privući pažnju publike, pobuditi njihov interes i potaknuti sudjelovanje kroz kupnju i druge aktivnosti. To može uključivati kreativne i informativne sadržaje poput blogova, članaka, videozapisa, fotografija, društvenih medijskih objava i drugih materijala koji komuniciraju vrijednosti događaja i informiraju potencijalne sudionike. Uz sve navedeno, marketing sadržaja pruža priliku event menadžerima za izgradnju povjerenja kod kupaca prije, za vrijeme i nakon događaja kao stvaranje dugotrajnog povjerenja te da u procesu stvaranja zajednice privuku, angažiraju i izgrade dugoročno povjerljiv odnos s budućim kupcima ili korisnicima. Predmet diplomskog rada je marketing sadržaja u djelatnosti organizacije događaja. Cilj rada je istražiti i opisati ulogu marketinga sadržaja kod djelatnosti organizacije događaja, posebno kod dobivanja povjerenja kupaca, angažmana oko prodaje, dolaska ili konzumacije proizvoda ili usluga te kroz koje aktivnosti menadžer događaja može utjecati na dobivanje tog povjerenja. Kao cilj rada navodi se istražiti ulogu upravitelja događaja u kreiranju sadržaja, koje vrste sadržaja se kreiraju, kako se kreiraju, koje se smatraju najefektivnije za angažman potrošača i na kojim društvenim medijima. Nadalje, cilj je istražiti utjecaj pandemije COVID - 19 na poslovanje i kako je pandemija utjecala na nove trendove i inovacije. U izradi rada korišteni su sekundarni i primarni podatci. Sekundarni podaci prikupljeni su pretraživanjem stručne i znanstvene literature. Primarni podatci prikupljeni su putem pet dubinskih intervjua s menadžerima u djelatnosti organizacije događaja u kojem se detaljnije analiziralo kako marketing sadržaja utječe na djelatnosti događaja u pogledu angažmana u kupovini, svjesnosti marke, stvaranje pozitivnog ugleda na marku te daljnju reputaciju iste. Rad bi trebao doprinijeti obogaćivanju dosadašnjih spoznaja o ulozi marketinga sadržaja u djelatnosti organizacije događaja prema iskustvima menadžera. Doprinos rada je i stvaranje podloge za buduća istraživanja ove problematike. |
| Sažetak (engleski) | Content marketing holds significant importance in the event organization industry and plays a crucial role in attracting and engaging the target audience, as well as creating valuable interactions with consumers. Content, as the foundation of every event, allows organizers to convey their message, promote products or services, and build a positive perception of their event or brand. High-quality and innovative content marketing can capture the audience's attention, stimulate their interest, and encourage participation through purchases and other activities. This can include creative and informative content such as blogs, articles, videos, photos, social media posts, and other materials that communicate the event's values and inform potential attendees. Additionally, content marketing provides event managers with an opportunity to build trust with customers before, during, and after the event, fostering long-term relationships and creating a sense of community with future customers or users. The subject of this dissertation is content marketing in the event organization industry. The aim of the study is to explore and describe the role of content marketing in the event organization industry, particularly in gaining customer trust and engagement in terms of sales, attendance, or consumption of products or services, and to investigate the activities through which event managers can influence the establishment of that trust. The research will also focus on the role of event managers in content creation, types of content being created, how they are created, which are considered most effective for consumer engagement, and on which social media platforms. Furthermore, the study aims to investigate the impact of the COVID-19 pandemic on the industry and how it has influenced new trends and innovations. In the preparation of the paper, both secondary and primary data were used. Secondary data were collected through a search of professional and scientific literature. Primary data were gathered through five in-depth interviews with managers in the event organization industry, where a more detailed analysis was conducted on how content marketing affects event activities in terms of engagement in purchasing, brand awareness, the creation of a positive brand image, and its further reputation. The paper should contribute to enriching the existing knowledge about the role of content marketing in the event organization industry based on the experiences of managers. The contribution of the paper is also to provide a foundation for future research on this issue. |
