Regulacija prava potrošača prilikom online kupnje

specijalistički diplomski stručni

• Autor: Matilda Justament
• Mentor: Hana Horak (mentor)
• Član povjerenstva: Blaženka Knežević (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Dario Dunković (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; (Katedra za trgovinu i međunarodno poslovanje); Zagreb
• Datum i država obrane: 2023-09-25, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija

Sažetak

Internet je u moderno doba nezaobilazan u svakodnevici, kako mladih, tako i sve češće starije populacije. Razmjerno s time sve se više razvija i elektronička trgovina, pa sve veći broj kupaca kupuje proizvode putem interneta. Za online kupovinu potrebno je znatno manje vremena nego što to iziskuje fizička kupovina, a često je i povoljnija. U radu su navedena prava potrošača na razini Europske unije i Republike Hrvatske, mjere koje se koriste prilikom zaštite potrošača i način na koji je tržište regulirano zakonima. Pobliže će se objasniti zakoni vezani za zaštitu potrošača, potrošačke udruge kojima se mogu obratiti ukoliko uvide u nepravilno ponašanje trgovaca, te objasniti povezanost zaštite potrošača Hrvatske s Europskom unijom. Cilj je predložiti eventualna poboljšanja i izmjene pravnog okvira, te mjere kojima bi se informiranost potrošača podigla na zadovoljavajuću razinu. Očekivani doprinos rada jest pružiti potrošačima potrebite informacije kada je u pitanju donošenje racionalnih odluka, te im pružiti informacije prilikom kupnje dobara. Potrošači mogu koristi znanje koje im stoji na raspolaganju kad smatraju da su njihova prava uskraćena.

• Ključne riječi: potrošač; zaštita potrošača; potrošačke udruge; online kupovina
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:794076
• Studijski program: Naziv: Menadžment i marketing maloprodaje; Vrsta studija: stručni; Stupanj studija: specijalistički diplomski; Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/specijalistica menadžmenta i marketinga maloprodaje (struč.spec.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2023-09-25 18:22:03