Upravljanje kvalitetom u industriji plemenitih metala i ključne odrednice percepcije kvalitete kod ulagača u investicijsko zlato

diplomski rad

• Naslov (engleski): Quality management in the noble metals industry and key determinants of quality perception among investors in investment gold
• Autor: Ivan Mioč
• Mentor: Mate Damić (mentor)
• Član povjerenstva: Ines Dužević (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Tomislav Baković (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Mate Damić (predsjednik povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; (Katedra za trgovinu i međunarodno poslovanje); Zagreb
• Datum i država obrane: 2024-01-23, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Trgovina i turizam

Sažetak

Ovaj diplomski rad se bavi analizom upravljanja kvalitetom u industriji plemenitih metala i ključnim odrednicama percepcije kvalitete kod ulagača u investicijsko zlato. Cilj rada je utvrditi na koji način funkcionira standardizacija u sklopu tržišta plemenitih metala te kako ona utječe na percepciju kupaca u kontekstu prepoznavanja značajki kvalitete koje poduzeće želi komunicirati prema korisnicima. Analiza se provodi izučavanjem stručne literature na temu upravljanja kvalitetom i standardizacije te se uz obradu sekundardnih podataka iz industrije plemenitih metala stvaraju temelji za zadnje poglavlje u kojem se provodi anketni upitnik. Proučavanjem literature može se reći da standardizacija i normizacija u području kupoprodaje plemenitih metala nisu prepoznate od strane kupaca kao značajke konkuretntske prednosti poduzeća.

• Ključne riječi: upravljanje kvalitetom; standardizacija; plemeniti metali; investicijsko zlato i srebro
• Ključne riječi (engleski): quality management; standardization; noble metals; investment gold and silver
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:408231
• Studijski program: Naziv: Poslovna ekonomija; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: integrirani preddiplomski i diplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije (univ. mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-01-24 19:52:04