Stavovi pripadnika generacije Z o etičnosti trgovaca na malo putem interneta

diplomski rad

• Naslov (engleski): Attitudes of generation Z on the ethics of internet based retailers
• Autor: Diana Petričević
• Mentor: Mirko Palić (mentor)
• Član povjerenstva: Marija Tomašević-Lišanin (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Andrea Lučić (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; (Katedra za marketing); Zagreb
• Datum i država obrane: 2024-09-17, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Marketing

Sažetak

Predmet ovog diplomskog rada je istraživanje stavova pripadnika generacije Z o etičnosti trgovaca na malo putem interneta, s fokusom na analizu ključnih čimbenika kao što su transparentnost poslovanja, zaštita podataka, fer trgovinske prakse te društvena i ekološka odgovornost. S obzirom na sve veću važnost etičkog pristupa u internetskoj maloprodaji, posebno u kontekstu povjerenja potrošača, sigurnosti i zaštite privatnosti, cilj rada je produbiti razumijevanje primjene etike u marketingu te istražiti percepciju etičnosti među pripadnicima generacije Z na tržištu Republike Hrvatske.

Istraživanje se temelji na analizi dostupne znanstvene literature, kao i na empirijskim podacima prikupljenim putem anketnog upitnika podijeljenog na društvenim mrežama, na koji je odgovorilo 203 ispitanika. Sekundarni izvori uključuju znanstvene članke i knjige dostupne u knjižnici Ekonomskog fakulteta u Zagrebu, dok su primarni podaci prikupljeni s ciljem ispitivanja čimbenika koji utječu na stavove potrošača o etičnosti online trgovaca.

Sažetak (engleski)

The subject of this thesis is the study of Generation Z's attitudes toward the ethics of online retailers, with a focus on analyzing key factors such as business transparency, data protection, fair trade practices, and social and environmental responsibility. Given the growing importance of ethical approaches in online retail, particularly in the context of consumer trust, security, and privacy protection, this paper aims to deepen the understanding of the application of ethics in marketing and to explore perceptions of ethics among Generation Z in the Croatian market.

The research is based on an analysis of available scientific literature, as well as empirical data collected through a survey distributed on social media, which received 203 responses. Secondary sources include scientific articles and books available at the library of the Faculty of Economics in Zagreb, while primary data were collected to examine the factors influencing consumer attitudes toward the ethics of online retailers.

• Ključne riječi: etičnost; generacija Z; online trgovina; stavovi potrošača; transparentnost; zaštita podataka; društvena odgovornost
• Ključne riječi (engleski): ethics; generation Z; online retail; consumer attitudes; transparency; data protection; social responsibility
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:273035
• Studijski program: Naziv: Poslovna ekonomija; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: integrirani preddiplomski i diplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije (univ. mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-09-19 09:10:45