Kreativnost u marketinškoj komunikaciji turističkih destinacija na društvenim medijima

diplomski rad

• Naslov (engleski): Creativity in marketing communication of tourist destinations on social media
• Autor: David Boca
• Mentor: Petra Barišić (mentor)
• Član povjerenstva: Petra Barišić (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Vatroslav Škare (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Tanja Komarac (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; (Katedra za marketing); Zagreb
• Datum i država obrane: 2024-09-19, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Marketing

Sažetak

Ovaj diplomski rad istražuje ulogu kreativnosti u marketinškoj komunikaciji turističkih destinacija na društvenim medijima. Cilj rada bio je utvrditi kako kreativni pristupi oblikovanju sadržaja utječu na uspješnost marketinške komunikacije te identificirati najučinkovitije metode generiranja sadržaja. U istraživanju su korišteni sekundarni podaci prikupljeni iz relevantne znanstvene literature i web stranica, dok su primarni podaci dobiveni putem dubinskog intervjua. Kvalitativna analiza obuhvatila je studiju slučaja marketinških kampanja Hrvatske turističke zajednice, s fokusom na kreativne elemente i njihov utjecaj na angažman publike. Rezultati istraživanja pokazuju da kreativnost značajno doprinosi privlačenju i zadržavanju pažnje korisnika na društvenim medijima, dok storytelling i korisnički generirani sadržaj (UGC) stvaraju emocionalnu povezanost s publikom. Zaključno, rad naglašava važnost kreativnih pristupa u digitalnom marketingu turističkih destinacija kao ključ za postizanje dugoročnog uspjeha i lojalnosti posjetitelja.

Sažetak (engleski)

This thesis investigates the role of creativity in the marketing communication of tourist destinations on social media. The objective was to determine how creative approaches to content creation impact the success of marketing communication and to identify the most effective methods for generating content. The research utilized secondary data collected from relevant scientific literature and websites, while primary data were obtained through an in-depth interview. The qualitative analysis included a case study of marketing campaigns by the Croatian National Tourist Board, focusing on creative elements and their impact on audience engagement. The findings indicate that creativity significantly contributes to attracting and retaining user attention on social media, while storytelling and user-generated content (UGC) create an emotional connection with the audience. In conclusion, the thesis highlights the importance of creative approaches in the digital marketing of tourist destinations as a key to achieving long-term success and visitor loyalty.

• Ključne riječi: kreativnost; marketinška komunikacija; turističke destinacije; društveni mediji; storytelling; korisnički generirani sadržaj
• Ključne riječi (engleski): creativity; marketing communication; tourist destinations; social media; storytelling; user-generated content
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:519092
• Studijski program: Naziv: Poslovna ekonomija; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: integrirani preddiplomski i diplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije (univ. mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-09-20 08:18:06