Digitalizacija i automatizacija poslovnih procesa na primjeru implementacije softverskog rješenja za poslovanje u turizmu

diplomski rad

• Naslov (engleski): Digitalisation and automation of business processes based on the example of implementation of software solution for businesses operating in tourism sector
• Autor: Iva Skukan
• Mentor: Mario Spremić (mentor)
• Član povjerenstva: Mario Spremić (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Božidar Jaković (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Dalia Suša Vugec (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; (Katedra za informatiku); Zagreb
• Datum i država obrane: 2024-09-23, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Poslovna informatika

Sažetak

Cilj ovog dijela prikazati je mogućnosti digitalizacije i digitalne transformacije na području turizma s obzirom na sve veće razvijanje i širenje same industrije. S obzirom na pretpostavku da se digitalizacija poslovanja najčešće provodi uvođenjem digitalnih tehnologija u poslovanje, ovaj rad pregledat će potrebne procese koji se moraju izvršiti kako bi se nove digitalne tehnologije uspješno uvele u svakodnevno poslovanje poduzeća koje posluje u turizmu. Digitalna transformacija, kao i novi poslovni modeli unutar turizma koji su se počeli javljati posljedično razvijanju novih tehnologija, bit će opisani kroz primjere poslovanja i izmjene koje su se dogodile na području same industrije turizma. Kako bi se što bolje razumjeli navedeni digitalizirani poslovni procesi, bit će predstavljeni glavni tipovi poduzeća koja svoje poslovanje ostvaruju na području turizma.

Sažetak (engleski)

This final thesis' main idea is to show possibilities of digitalisation and digital transformation in the tourism sector, considering constant tourism development and its expansion. Considering the preposition which declares that digitalisation is mostly achieved by introducing new digital technologies into business, this thesis will look into necessary processes and steps which need to be executed in order a business, which is a part of the tourism sector, needs to take order to successfully implement new digital technologies in business. Digital transformation, as well as new business models within tourism, which have been developed as a consequence of rapid development of new technologies, will be described through examples of businesses and changes that occurred in the tourism sector. In order to fully comprehend named digitalised business processes, the main types of business operating in the tourism sector will be further explained.

• Ključne riječi: digitalizacija; automatizacija; digitalna transformacija; turizam; poslovni procesi; softversko rješenje; poslovna analiza; implementacija softvera
• Ključne riječi (engleski): digitalisation; automation; digital transformation; tourism; business processes; software solution; business analysis; software implementation
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:477220
• Studijski program: Naziv: Poslovna ekonomija; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: integrirani preddiplomski i diplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije (univ. mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-09-24 06:14:23