| Sažetak | U suvremenom poslovanju, digitalni marketing putem društvenih medija postao je ključan alat za uspješno pozicioniranje marki proizvoda i privlačenje ciljnih skupina. Fitness industrija, koja se kontinuirano razvija zbog sve veće svijesti o zdravlju i značaju tjelovježbe, posebice među mlađim generacijama, nije izuzetak. Pandemija virusom COVID-19 dodatno je ubrzala ovu digitalnu transformaciju, potičući porast online trening opcija i informiranja o tjelovježbi putem društvenih medija, što je nametnulo potrebu za inovativnim pristupima u digitalnom marketingu fitness centara. U ovom se radu istražila važnost digitalnog marketinga putem društvenih medija, s posebnim naglaskom na platforme Facebook i Instagram, u promociji fitness centara. Kroz opisno istraživanje, provedeno na namjernom, prigodnom, uzorku od 96 ispitanika koji su korisnici fitness centara, radom se nastojalo istražiti kako digitalne marketinške aktivnosti putem društvenih medija Facebook i Instagram utječu na percepciju i privlačnost fitness centara. Korištenjem ankete s pitanjima višestrukog odabira i Likertove ljestvice, radom se analizirao značaj društvenih medija Facebook i Instagram u kreiranju marketinških strategija koje su prilagođene specifičnim potrebama ciljnih skupina. Rezultati istraživanja ukazuju na to da su društveni mediji, naročito Instagram, Facebook i YouTube, od velike važnosti za promociju fitness centara. Većina korisnika posjećuje fitness centre 3 do 4 puta tjedno, a visoke ocjene o značaju prisutnosti fitness centara na društvenim medijima ukazuju na potencijal za daljnjim angažiranjem publike. Ipak, također je istaknuta potreba za optimizacijom sadržaja, uključujući poboljšanje kvalitete sadržaja i učinkovitiju komunikaciju s pratiteljima. Sadržaj fitness centara i angažman pratitelja među ispitanicima ocijenjeni su umjereno, kao i komunikacija fitness centara s publikom. Utjecajne osobe percipirane su kao važan aspekt za stvaranje pozitivnog dojma o fitness centru, ali njihova uloga u poticanju korisnika na isprobavanje usluga nije dovoljno prepoznata. Oglašavanje fitness centara nije prepoznato kao važan čimbenik u privlačenju pažnje ili aktiviranju korisnika fitness centara. Ovi rezultati upućuju na potrebu za kvalitetnijim sadržajem, boljom komunikacijom s ciljnim skupinama i pažljivijim odabirom utjecajnih osoba u budućim digitalnim marketinškim strategijama fitness centara. |
