Naslov Osiguranje u pametnim gradovima Naslov (engleski) Insurance in smart cities Autor Karlo Ćosić Mentor Maja Mihelja Žaja (mentor)Član povjerenstva Mihovil Anđelinović (član povjerenstva)Član povjerenstva Marija Davidović (član povjerenstva) Ustanova koja je dodijelila Sveučilište u Zagrebu Datum i država obrane 2025-02-25, Hrvatska Znanstveno / umjetničko DRUŠTVENE ZNANOSTI Sažetak Svijet postaje sve urbaniji, a gradovi se i dalje okrupnjavaju. Sa sve većom centralizacijom moći i napretkom samih gradova isti postaju pametni. Pametni gradovi nisu više samo teoretski koncept nego činjenica. Razvojem moderne tehnologije i implementacijom iste dolazimo do gradova koji imaju sposobnost obrađivati iznimnu količinu informacija i stvoriti dosad neviđenu bazu podataka spremnu za obradu u svrhu poboljšanja općeg stanja gospodarstva i zajednice. Tehnologija poput IoT, Big Dana i AI koja olakšava svakodnevni život i ubrzava protok informacija ima svoje značajne prednosti ali i rizike koje nosi. Ovaj rad prikazuje ulogu osiguratelja u kontekstu pametnih gradova i načine kako se nositi s kibernetičkim rizikom. Prilagodbom tradicionalnih polica i implementacijom napredne tehnologije dolazi se do nove poslovne prakse, novih, prilagođenih, personaliziranih i individualiziranih proizvoda osiguranja. Tehnologija uz analizu podataka pohranjenih unutar pametnih gradova omogućava potencijalno niže premije i smanjenje rizika za osiguratelja i osiguranika. U radu će se analizirati promjene u strukturi tradicionalnih polica osiguranja te kako se primjenom analitike velikih podataka u osigurateljskom sektoru može postići veće blagostanje za čitavu zajednicu. S obzirom na rapidan razvoj tehnologija u pametnim gradovima, ovaj rad također razmatra kako tehnologije poput blockchain-a i pametnih ugovora mogu pomoći u automatizaciji procesa osigurateljnih zahtjeva i smanjenju administrativnih troškova. Korištenjem naprednih analitičkih alata, osiguravatelji mogu brzo prilagoditi svoje proizvode prema stvarnim potrebama korisnika, čime se omogućuje daljnje smanjenje rizika i povećanje zadovoljstva korisnika osiguranja. Prilikom izrade rada korišteni su sekundarni izvori koji uključuju znanstvene članke, knjige, financijske izvještaje, kao i dokumente s internetskih stranica i službenih publikacija organizacija poput Swiss Re i McKinsey. Analizom i korištenjem tih izvora, rad zaključuje ulogu osiguravatelja u izradi polica krojenih po mjeri, kao i ulogu pametnih gradova u razvoju i primjeni naprednih tehnologija, te njihovu blisku povezanost s osiguranjima.
Sažetak (engleski) The world is becoming increasingly urbanized, with cities continuing to expand. As power becomes more centralized and urban areas advance, cities are evolving into smart cities. Smart cities are no longer just a theoretical concept but a reality. With the development and implementation of modern technology, cities now have the ability to process vast amounts of information, creating an unprecedented database ready for analysis to improve economic and community well-being.Technologies such as IoT, Big Data, and AI facilitate daily life and accelerate the flow of information, offering significant advantages but also introducing new risks. This paper explores the role of insurers in the context of smart cities and examines strategies for managing cyber risks. By adapting traditional insurance policies and integrating advanced technology, the industry is shifting toward new business practices, offering customized, personalized, and individualized insurance products. Through data analysis stored within smart cities, technology enables potentially lower premiums and reduced risk for both insurers and policyholders. This paper will analyze changes in the structure of traditional insurance policies and how the application of big data analytics in the insurance sector can contribute to the overall well-being of society. Given the rapid technological advancements in smart cities, the paper also examines how blockchain technology and smart contracts can aid in automating insurance claim processes and reducing administrative costs. By leveraging advanced analytical tools, insurers can quickly adjust their products to meet actual user needs, thereby further mitigating risk and enhancing customer satisfaction. The research is based on secondary sources, including scientific articles, books, financial reports, and documents from websites and official publications of organizations such as Swiss Re and McKinsey. Through analysis and interpretation of these sources, the paper concludes by highlighting the role of insurers in developing tailored policies, the impact of smart cities on the adoption of advanced technologies, and their close interconnection with the insurance industry.
Ključne riječi
osiguranje
pametni gradovi
tehnologija
insurtech
urbanizacija
Ključne riječi (engleski)
insurance
smart cities
technology
insurtech
urbanization
Jezik hrvatski URN:NBN urn:nbn:hr:148:507601 Studijski program Naziv: Poslovna ekonomija Vrsta resursa Tekst Način izrade datoteke Izvorno digitalna Prava pristupa Rad dostupan nakon Uvjeti korištenja Datum i vrijeme pohrane 2025-02-27 07:39:05
