Modeliranje poslovnih procesa u projektima razvoja informacijskog sustava

završni specijalistički

• Autor: Martina Margitić
• Mentor: Vesna Bosilj Vukšić (mentor)
• Član povjerenstva: Katarina Ćurko (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Vesna Bosilj Vukšić (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Mislav Ante Omazić (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2016, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Poslovna informatika

Sažetak

Poslovni procesi su sastavni dio poslovanja i predstavljaju stratešku i intelektualnu imovinu koju je potrebno razumjeti i njome proaktivno upravljati. Da bi organizacija mogla pratiti uspješnost ostvarenja strateških ciljeva, mora biti svjesna svojih poslovnih procesa, upravljati njima te u poslovnim procesima definirati kontrolne točke i uspostaviti praćenje kojim se mjeri stupanj dosizanja strateških ciljeva. Osnova upravljanja poslovnim procesima je unaprjeđenje istih.
Informacijski sustavi su postali vrlo važan dio infrastrukture mnogih organizacija. Kako bi bio koristan, informacijski sustav mora biti poravnan s načinom na koji se izvode poslovne aktivnosti. To znači da je za implementaciju informacijskog sustava potrebno razumjeti procedure, operacije i procese organizacije. Artikuliranje, modeliranje i upravljanje poslovnim procesima i tijekom aktivnosti su preduvjeti za uspješnu automatizaciju procesa.
Modeliranje poslovnih procesa je aktivnost pronalaženja, dokumentiranja, vizualizacije i analiziranja poslovnih procedura unutar organizacije. Navedene aktivnosti na projektu razvoja informacijskog sustava provodi poslovni analitičar. Kako bi bio uspješan u obavljanju navedenih zadataka, poslovni analitičar treba posjedovati potrebne vještine modeliranja procesa i znanje o poslovnom procesu. BABOK preporučuje korištenje standardnih dijagrama za modeliranje poslovnih procesa. Dva najčešće korištena standarda za dijagrame za modeliranje poslovnih procesa su UML i BPMN.

Sažetak (engleski)

Processes are vital part of business and they represent strategic and intellectual asset of a company, which should be properly understood and proactively managed. To enable to monitor the success of alignment with the strategic goals, organization needs to be aware of its business processes, it needs to manage business processes and define control points within them and establish monitoring which measures the degree of alignment with strategic goals. Basic part of managing business processes is their improvement.
Information Systems have become very important part of the infrastructure of many organizations. In order to be useful, Information System need to be aligned with the business processes. That means that it is important to understand procedures, operations and business processes within organization in order to implement Information System. Elicitation, modeling and managing business processes and the process flow are the preconditions to successful process automation.
Business process modeling is activity of identifying, documenting, visualizing and analyzing business processes within the organization. In the project of implementation of Information System, these activities are conducted by business analyst. In order to be successful in conducting mentioned tasks, business analyst should have necessary skills of business process modeling and needs to possess the knowledge about business process. It is recommended by BABOK to use standard business process modeling diagrams. UML and BPMN are the most commonly used business process modeling diagrams.

• Ključne riječi: poslovni procesi; modeliranje poslovnih procesa; upravljanje poslovnim procesima; informacijski sustavi; poslovna analiza; projekti razvoja; UML; BPMN
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:895340
• Studijski program: Naziv: Informatički menadžment; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: poslijediplomski specijalistički; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a specijalist/specijalistica informatičkog menadžmenta (univ. spec. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Javna napomena: Preuzet dio sažetka iz rada na hrvatskom i engleskom jeziku. Ključne riječi dodijelio knjižničar.
• Datum i vrijeme pohrane: 2016-07-05 07:24:44