ISTRAŽIVANJE IMIDŽA GRADA BEČA KAO TURISTIČKE DESTINACIJE

diplomski rad

• Naslov (engleski): RESEARCH OF THE IMAGE OF THE CITY OF VIENNA AS A TOURIST DESTINATION
• Autor: Luka Begić
• Mentor: Josip Mikulić (mentor)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2020-09-30, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija

Sažetak

Turizam je jedna od najdinamičnijih gospodarskih grana, ali i važna društvena pojava u 21.
stoljeću. Svako putovanje ima jednu ili više destinacija koje se želi posjetiti tijekom putovanja.
Stoga je bitno znati što je točno turistička destinacija, proučavati pojam i razvoj destinacija te
znati kvalitetno upravljati turističkim destinacijama. U današnjoj velikoj ponudi različitih
destinacija na turističkom tržištu ponude, imidž destinacije ima značajnu ulogu u privlačenju
potrošača u destinaciju.
Problem koji je prisutan u percipiranju imidža nekog grada tj. destinacije je u tome da, ako se
imidž ne kreira i njime se ne upravlja, on će svejedno postojati u percepciji potencijalnih
potrošača na turističkom tržištu, zato je pametnije kontrolirati i imati razrađenu marketinšku
komunikaciju prema tržištu potražnje. Važno je i svrsishodno da oni koji upravljaju turističkim
destinacijama, bile to destinacijske menadžment organizacije ili kompanije, shvaćaju važnost
brendiranja i imidža destinacije, te stoga ulože popriličan trud u istraživanje ponašanja turista
na turističkom tržištu i u proces odabira destinacije u koju će se putovati. Dio cjelokupnog
upravljanja destinacijom je i upravljanje i planiranje marketinga turističke destinacije. Jedna
od glavnih zadaća marketinškog planiranja je odlučiti kojem se tržištu želi obratiti
promovirajući proizvode destinacije.
Grad Beč i upravljanje marketingom i turizmom samog grada je jasno opisano u dokumentu
''Tourism Strategy Vienna 2020''. Destinacija Beč je primjer kvalitetnog i uspješnog upravljanja
u turizmu. Rezultati su svake godine sve bolji i bolji, od broja dolazaka, noćenja do same zarade
od turističkih djelatnosti. Istraživanje putem upitnika o Beču kao turističkoj destinaciji
pokazalo je da grad Beč ima vrlo visoku razinu pozitivnog imidža, poželjna je turistička
destinacija, s velikom razinom atraktivnosti i privlačnosti.

• Ključne riječi: turistička destinacija; imidž; marketing; upravljanje; grad Beč
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:646662
• Studijski program: Naziv: Ekonomija; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
• Datum i vrijeme pohrane: 2020-10-07 10:36:55