Mobilna aplikacija kao komunikacijski alat za povećanje prodaje i nagrađivanje lojalnosti kupaca primjer: Shake&Take

završni rad

• Naslov (engleski): Mobile app as a communication tool for increasing sales and rewarding consumer loyalty example: Shake&Take
• Autor: Josip Ćurković
• Mentor: Jovana Zoroja (mentor)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2021-09-21, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija

Sažetak

Ovaj završni rad sastoji se od šest poglavlja koji obrađuju temu „Mobilna aplikacija kao kulminacijski alat za povećanje prodaje i nagrađivanje lojalnosti kupaca“ koja se fokusira na aplikaciju „Shake and take“ koju je provodila Coca-Cola Hrvatska. U prvom poglavlju postavljen je uvod u cijeli rad i definiran je cilj rada. Prikazani su izvori podataka i metodologija istraživanja. U drugom poglavlju prolazi se kroz povijest informacijsko-komunikacijskih tehnologija i njihov razvoj. Predstavljaju se prednosti tih tehnologija u prodaji i marketingu, te budući trendovi za koje se tvrtke trebaju unaprijed pripremiti kako bi imali stalan rast prodaje. U trećem poglavlju fokus je isključivo na mobilnim aplikacijama u oglašavanju. Predstavljeni su počeci primjena tih aplikacija u svijetu kao i u Hrvatskoj. Također su prikazani budući trendovi u samom razvoju mobilnih aplikacija u oglašavanju. Četvrto poglavlje posvećeno je mobilnoj aplikaciji Coca-Cole Hrvatska „Shake and take“. Predstavljaju se ciljevi same aplikacije kao i tehničke karakteristike, sadržaj i ponuda korisnicima. U petom poglavlju predstavljeno je istraživanje korisnika mobilnih aplikacija o primjeni mobilnih aplikacija u oglašavanju. Ispitanici su bili korisnici svih mobilnih aplikacija koje su koristili u svrhe oglašavanja nekog proizvoda ili usluge. U zadnjem poglavlju temeljem teorije rada i istraživanja predstavljeni su zaključci o predstavljenoj temi.

• Ključne riječi: Mobilna aplikacija; Shake and Take; oglašavanje; ICT; lojalnost
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:272079
• Studijski program: Naziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Trgovinsko poslovanje, Turističko poslovanje, Računovodstvo i financije, Poslovna tajnica/poslovni tajnik; Smjer: Trgovinsko poslovanje; Vrsta studija: stručni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: stručni/a pristupnik/pristupnica ekonomije (pristup.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
• Datum i vrijeme pohrane: 2021-09-22 13:51:19