Utjecaj influencera na društvenim mrežama na donošenje odluke o kupnji kozmetičkih proizvoda

specijalistički diplomski stručni

• Naslov (engleski): The role of influencers on social networks for making the decision to buy cosmetic products
• Autor: Antea Budimir
• Mentor: Irena Pandža Bajs (mentor)
• Član povjerenstva: Mirko Palić (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Sunčana Piri Rajh (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2022-09-13, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija

Sažetak

Širenje usmene predaje na internetu omogućeno je razvojem društvenih mreža koje su pružile
mogućnost potrošačima da se aktivno uključuju u marketinški proces. Nadalje, razvoj
društvenih mreža rezultirao je sa otvaranjem puta razvoja novih oblika u marketingu, jedan od
njih je i influencer marketing. Takav oblik marketinga može uvelike utjecati na samog
potrošača, pa tako poduzeća sve češće surađuju sa influencerima zbog toga da bi mogli na lakši
način doprijeti do samog tržišta na koje ciljaju. Temeljni cilj ovog diplomskog rada je utvrditi
utjecaj influencera na potrošače prilikom donošenja odluke o kupovini kozmetičkih proizvoda
te utjecaj čimbenika koji utječu na potrošačevu percepciju vjerodostojnosti influencera,
odnosno u kojoj fazi potrošači smatraju da influenceri na njih imaju najveći utjecaj. Utjecaj
influencera i Influencer marketing imaju mogu imati presudnu ulogu na donošenje odluka o
kupovini. Navedeni pojmovi predstavljaju relativno nova područja koja se i danas i dalje
istražuju. Analiza rezultata empirijskog istraživanja pružila je dublji uvid na utjecaj influencera
na potrošače prilikom donošenja odluke o kupovini kozmetičkih proizvoda koji su danas široko
rasprostranjeni na tržištu te se na njima zarađuje veliki profit. Podaci primarnog istraživanja su
prikupljeni primjenom anketnog upitnika, a dobiveni rezultati dobiveni sugeriraju kako su
sudionici istraživanja većinom neutralni po pitanju stava o utjecaju influenceri na kupovinu.

Sažetak (engleski)

The spread of word of mouth on the Internet was made possible by the development of social networks that provide the possibility for consumers to be actively involved in the marketing process. Furthermore, development social networks resulted in opening the way for the development of new forms in marketing, one of influencer marketing is one of them. This form of marketing can greatly influence the sel consumers, so companies cooperate with influencers more and more often because they could more easily a way to reach the very market they are targeting. The main goal of this thesis is to determine influence of influencers on consumers when making a decision to buy cosmetic product and the influence of factors that influence the consumer's perception of the influencer's credibility, that is, in which phase do consumers think that influencers have the greatest influence on them. Influenceinfluencers and influencer marketing can play a decisive role in decision-making shopping. The mentioned terms represent relatively new areas that are still being used today are investigating. The analysis of the results of the empirical research provided a deeper insight into the influence of influencers on consumers when making a decision to buy cosmetic products that are widely available today widespread in the market and a large profit is made from them. The primary research data are collected using a survey questionnaire, and the results obtained suggest how they are
research participants are mostly neutral regarding the attitude of influencers on shopping.

• Ključne riječi: influencer; influencer marketing; kozmetička industrija; kozmetički proizvod; ponašanje potrošača
• Ključne riječi (engleski): influencer; influencer marketing; cosmetic industry; cosmetic product; Consumer behavior
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:543449
• Studijski program: Naziv: Menadžment i marketing maloprodaje; Vrsta studija: stručni; Stupanj studija: specijalistički diplomski; Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/specijalistica menadžmenta i marketinga maloprodaje (struč.spec.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2022-09-14 16:16:51