Pages
-
-
Istraživanje zadovoljstva kupaca internet trgovinom u malom i srednjem poduzetništvu
-
Anja Dimitriev U današnje vrijeme sve veća upotreba interneta rezultirala je sve većim primjenjivanjem u svim područjima, tako i u poslovnom okruženju malih i srednjih poduzeća zbog brzog usavršavanja i unapređenja zadovoljstva kupaca. U radu su prikazane karakteristike internet trgovine gdje su objašnjene povijesne odrednice internetskog poslovanja u Republici Hrvatskoj i svijetu, prednosti internet trgovine kao i nedostaci te mogući načini oglašavanja na internetu. Spominje se i sigurnost...
-
-
Istraživanje zadovoljstva kupaca nakita
-
Denis Srdar Diplomski rad istražuje zadovoljstvo kupaca u kontekstu kupnje nakita. Istraživanje je provedeno na 102 ispitanika u kolovozu 2023. godine. Glavni cilj istraživanja bio je analizirati različite čimbenike koji utječu na zadovoljstvo kupaca prilikom kupnje nakita. U tu svrhu, istraživanje je istraživalo pet ključnih čimbenika: fizičko okruženje prodavaonice, atmosferu u prodavaonici, ulogu prodajnog osoblja, raznolikost ponude proizvoda i cijenu.
Rezultati istraživanja su u...
-
-
Istraživanje zadovoljstva kupaca personaliziranih proizvoda
-
Ema Pašić Personalizirani proizvodi su proizvodi koji se prilagođavaju individualnim preferencijama i potrebama kupca prema njegovim preferencijama i identitetu. Oni omogućavaju kupcu da odabere određene karakteristike ili dizajn proizvoda prema vlastitom ukusu, čime se stvara jedinstveno iskustvo. Personalizacija proizvoda prema kupčevim željama i potrebama daje kupcu osjećaj vlasništva nad proizvodom i povećava emocionalnu povezanost s njim. Diplomski rad istražuje zadovoljstvo kupaca...
-
-
Istraživanje zadovoljstva kupaca proizvodima marikulture u Republici Hrvatskoj
-
Ivan Cigić Hrana je temeljna ljudska potreba bez koje čovjek ne može živjeti. Kako bi si osigurao nesmetanu nabavu hrane, čovjek je uvijek tražio područja koja su bogata divljači i morskim plodovima i tamo se u velikoj većini nastanjivao. Kako je hranu trebalo samo uhvatiti, ribe, rakove, školjke i muzgavce tako je razvijen ribolov. U današnjem modernom svijetu u kojem se svjetska populacija povećava iz sata u sat, ekspanzira se i potreba za količinom hrane kako bi se to stanovništvo moglo...
-
-
Istraživanje zadovoljstva kupaca u online trgovini odjeće
-
Nina Toromanović Koncepti zadovoljstva kupaca i zadržavanja kupaca kroz godine stekli su veću važnost u online poslovanju. Primarni cilj ovog istraživanja je bio utvrditi zadovoljstvo kupaca kod online kupovine odjeće te koji to čimbenici utječu na zadovoljstvo online potrošača, kakvu ulogu igraju programi vjernosti a kakvu društveni mediji. U radu su prikazane karakteristike online trgovina, njihovi prednosti i nedostaci kao i razvoj online trgovina u Republici Hrvatskoj. Kako bi online trgovina...
-
-
Istraživanje zadovoljstva kupaca u sustavu izravne prodaje kozmetike
-
Ankica Mikac Škrinjarić Ovaj rad predstavlja istraživanje zadovoljstva kupaca u sustavu izravne prodaje kozmetike. Cilj istraživanja bio je analizirati razinu zadovoljstva kupaca koji koriste usluge izravne prodaje kozmetičkih proizvoda te identificirati ključne čimbenike koji utječu na njihovo zadovoljstvo. Istraživanje je provedeno putem anketnog upitnika koji je distribuiran među korisnicima sustava izravne prodaje kozmetike. Upitnik je sadržavao pitanja o različitim aspektima iskustva kupaca,...
-
-
Istraživanje zadovoljstva mladih kupaca procesom online kupovine u domaćoj internetskoj trgovini
-
Leona Krištić Cilj ovoga rada je istražiti povezanost percipirane pouzdanosti online kupovine, percipirane kvalitete online kupovine i percipirane sigurnosti online kupovine sa zadovoljstvom mladih potrošača u domaćoj online trgovini. U skladu s time, kreiran je konceptualni model istraživanja i oblikovane su hipoteze, koje su testirane korištenjem programskog paketa SPSS AMOS 26. Dotično je djelomično preuzeto i konstruirano prema izvornom znanstvenom radu „Istraživanje zadovoljstva kupaca...
-
-
Istraživanje zadovoljstva poslovnih gostiju hotelskim uslugama
-
Shelly Vranić Svrha diplomskog rada je pojasniti i istražiti kompleksnost i korisnost zadovoljstva poslovnih gostiju u hotelskoj industriji Republike Hrvatske. Svakodnevno se mnoga hotelska poduzeća susreću s neočekivanim, dinamičnim i dubokim razvojem događaja na međunarodnom tržištu. Gosti žele kompletnu uslugu i dobru vrijednost. Postojeći hoteli moraju ulagati u poboljšanje kvalitete kako bi zadovoljili potrebe i očekivanja svojih korisnika. Povećanjem broja hotelskih usluga i ukupnim...
-
-
Istraživanje zadovoljstva programima vjernosti u Hrvatskoj
-
Maja Kumiša Vjernost kupaca je segment koji pridaje pažnju u poduzetničkom svijetu. Poduzeća se okreću uvođenju programa vjernosti u svome poslovanju. Programi vjernosti omogućavaju poduzeću da privuče i zadrži kupca. Veliki značaj na gospodarstvo zemlje ima poduzetništvo koje otvara nove vidike i poslovanje usmjeravaju na kupca. Programima vjernosti se stvara baza podataka kupaca te ona pomaže poduzeću da planira i realizira prodaju te ostvari dobre financijske rezultate. Rast i razvoj...
-
-
Istraživanje zadovoljstva rezidenata manifestacijom Samoborski fašnik u funkciji razvoja turizma u gradu Samoboru
-
Sara Delišimunović Samobor je grad koji svojom poviješću i arhitekturom, kulturno-povijesnim znamenitostima, mnogobrojnim manifestacijama i povoljnim geografskim položajem, privlači turiste iz cijele Hrvatske i susjednih zemalja. Samoborski fašnik najpoznatija je samoborska manifestacija čija je tradicija duga 197 godina. U suvremenim uvjetima u fašničkim povorkama sudjeluju maskirani posjetitelji svih uzrasta iz cijele Hrvatske, a i šire. Cilj ovog diplomskog rada je kroz provođenje primarnog...
-
-
Istraživanje zadovoljstva studenata bankovnim uslugama
-
Mateja Rešetar Zadovoljstvo kupaca subjektivne je prirode te se smatra mišljenjem ili stanjem uma koje kupci imaju o poduzeću i koje uspoređuju sa svojim očekivanjima vezanim uz korištenje određenog proizvoda ili usluge. Poduzeća sve više brinu o zadovoljstvu svojih kupaca jer viša razina zadovoljstva dovodi do njihove lojalnosti što rezultira ponovnom kupovinom te ostvarenjem većih prihoda za poduzeće.
U posljednje vrijeme, financijske institucije kao što su banke okreću se novim segmentima...
-
-
Istraživanje zadovoljstva sudionika sportskog događaja turističkom destinacijom
-
Lucija Prebeg U diplomskom radu se istražilo zadovoljstvo sudionika sportskog događaja destinacijom u kojoj se održava. Točnije, donio se zaključak koje su sve turističke sadržaje najčešće posjećivali i koliko oni utječu na zadovoljstvo te koliko pojedini elementi atraktivnosti utječu na njihovo zadovoljstvo i hoće li ponoviti posjet u privatnom aranžmanu. Turizam i sport su društveno-ekonomske pojave koje se međusobno isprepliću i utječu jedna na drugu. Današnje društvo sve više...
Pages
