Pages
-
-
Zadovoljstvo kupaca lokacijom benzinskih postaja u Hrvatskoj
-
Ana Klobučar U ovom diplomskom radu ispituje se važnost lokacije benzinskih postaja u utjecaju na zadovoljstvo kupaca. Ispituju se načini kako na odluke kupaca utječu elementi uključujući izgled postaje, pristupačnost i blizinu. Također se istražuje utjecaj različitih vrsta maloprodajnih mjesta na ponašanje kupaca. Osim goriva, benzinske postaje nude niz drugih proizvoda i usluga koje mogu poboljšati cjelokupno iskustvo za posjetitelje. Anketa kupaca i analiza prethodnih istraživanja...
-
-
Zadovoljstvo kupaca programima lojalnosti na maloprodajnom tržištu u Republici Hrvatskoj
-
Vanessa Mikulčić Maloprodajno tržište, u današnjem globaliziranom svijetu, sve je više izloženo jakoj konkurenciji. Trgovci se u ovoj borbi sve više okreću programima lojalnosti koji za njih predstavljaju alat kojim žele zadržati postojeće, ali i privući nove kupce. Zadovoljni i lojalni kupci kupuju češće i u znatno većim količinama zbog čega trgovci žele upravo s njima izgraditi odnos koji će se temeljiti na zadovoljstvu i lojalnosti. Programi lojalnosti tako predstavljaju marketinške...
-
-
Zadovoljstvo mladih korisnika autobusnim prijevozom u Republici Hrvatskoj
-
Martina Lovrić U razvijenom, moderniziranom i suvremenom svijetu prijevoz postaje iznimno bitna i
neophodna stavka za svakog suvremenog građanina, a autobusni prijevoz kao najrašireniji
oblik masovnog prijevoza predstavlja dio svakodnevice većine stanovništva. Oblici prijevoza
su se kroz povijest razvili u velikoj mjeri pa smo od primitivnih oblika napredovali do
najsuvremenijih „pametnih“ oblika prijevoza. Danas je u Republici Hrvatskoj autobusni
prijevoz poprilično razvijen te je...
-
-
Zadovoljstvo na radu s obzirom na specifične prakse upravljanja ljudskim potencijalima u doba Covid-19 pandemije
-
Darja Hodak Daniel U ovom radu istražena je uloga funkcije upravljanja ljudskim potencijalima u nošenju s izazovima Covid-19 pandemije koja je zahvatila cijeli svijet. Zbog drastično promijenjenih uvjeta rada, funkcija upravljanja ljudskim potencijalima počinje provoditi prakse upravljanja ljudskim potencijalima specifične s obzirom na pandemiju. U radu je, osim teorijski, i empirijski istražena povezanost specifičnih praksi upravljanja ljudskim potencijalima koje se provode u doba Covid-19 pandemije...
-
-
Zadovoljstvo osnovnoškolskih i srednjoškolskih nastavnika materijalnim nagrađivanjem i nematerijalnim motiviranjem
-
Ivana Simonović Uspjeh organizacije ovisi o količini motivacije zaposlenika u organizaciji. Stoga je za menadžment izrazito važno istražiti i odrediti područja motivacije. Materijalna motivacija jedna je od najvažnijih faktora koji motiviraju zaposlenike, no cjelokupni motivacijski sustav mora uključivati različite nematerijalne poticaje za rad koji zadovoljavaju potrebe ljudi u organizaciji. Zaposlenik koji je zadovoljan sa materijalnim i nematerijalnim strategijama nagrađivanja ulaže sav svoj...
-
-
Zadovoljstvo pacijenata uslugama javnih i privatnih zdravstvenih ustanova
-
Klara Živković Pravo na zaštitu zdravlja jedno je od temeljnih ljudskih prava, a slobodan pristup zdravstvenoj zaštiti za sve građane u tradiciji je Republike Hrvatske i Europe. Kao mjerilo kvalitete usluga, skrbi usmjerene na pacijenta te ukupnog učinka zdravstvenog sustava, procjena zadovoljstva korisnika postala je ključni instrument u zdravstvenoj industriji. Nadalje, temeljita procjena zadovoljstva pacijenata ključna je za očuvanje konkurentske prednosti u privatnim zdravstvenim...
-
-
Zadovoljstvo plaćom i predanost zaposlenika u javnom poduzeću
-
Marko Samaržija Diplomski rad pod naslovom „Zadovoljstvo plaćom i predanost zaposlenika u javnom poduzeću“ ima dva cilja: (1) teorijska analiza zadovoljstva plaćom i organizacijske predanosti, te (2) provođenje empirijskog istraživanja kojim utvrđujemo razinu zadovoljstva plaćom i organizacijske predanosti kod zaposlenika, odnosno povezanost između ta dva pojma.
U teorijskom dijelu rad govori općenito o plaći, determinantama i dimenzijama zadovoljstva plaćom, te posljedicama zadovoljstva...
-
-
Zadovoljstvo poduzeća poslovanjem u poduzetničkoj zoni
-
Dragutin Hođa Poduzetnička zona je područje određeno za obavljanje gospodarskih djelatnosti, s izgrađenom komunalnom infrastrukturom i prometnicama. U ovom radu provedeno je istraživanje koje otkriva koliko su poduzeća zadovoljna poslovanjem u poduzetničkoj zoni. Istraživanje se temelji na intervjuu s osobama zaposlenim na visokim pozicijama u tim poduzećima. Osim samog zadovoljstva poduzetničkom zonom, ispitanici daju osvrt i na suradnju s lokalnom upravom i na ulogu države u promicanju...
-
-
Zadovoljstvo poslom zaposlenika u malim i srednjim poduzećima u informacijskom sektoru
-
Lidija Vidaković Zadovoljstvo poslom je jedna od često istraživanih tema u psihologiji i ekonomiji. U malim i srednjim poduzećima u informacijskom sektoru važno je istražiti zadovoljstvo poslom zato što mala i srednja poduzeća zauzimaju najveći udio u informacijskom sektoru Republike Hrvatske, a ako zaposlenici nisu zadovoljni, poduzeća mogu propasti. Poduzećima je bitno da su njihovi zaposlenici zadovoljni jer žele zadržati kvalitetne zaposlenike i smanjiti troškove novog zapošljavanja i...
-
-
Zadovoljstvo potrošača paketnom distribucijom
-
Emin Bajraktari U današnjem svijetu e-trgovine paketna distribucija postala je ključni aspekt kupnje i iskustva
potrošača. Brzina, pouzdanost i transparentnost dostave mogu značajno utjecati na zadovoljstvo
kupaca i njihovu naklonost da se vraćaju istom poduzeću koje pruža uslugu paketne distribucije.
Potrošači očekuju brzu i efikasnu dostavu svojih paketa. Blizina skladišta i optimizirane rute
dostave ključni su za ispunjavanje ovih očekivanja. Dostava paketa mora biti ugovorena u...
-
-
Zadovoljstvo potrošača u B2C elektroničkoj trgovini
-
Marina Posavec Tema ovog rada je istraživanje povjerenja kupaca u elektroničkoj trgovini putem Web servisa eBay. eBay je Web servis koji svojim korisnicima pruža online uslugu kupnje i prodaje putem aukcija ili prema zaključenim cijenama. Cilj ovog rada je definirati zadovoljstvo potrošača kvalitetom usluge, vrijednost za kupca te pobliže objasniti funkcionalnost elektroničke kupovine, primjenu eBaya te njegove glavne prednosti i nedostatke. Provedenim anketnim istraživanjem iznijet će se...
-
-
Zadovoljstvo potrošačkim iskustvom prilikom online kupovine
-
Anja Tojagić U suvremenom digitalnom dobu, online kupovina postala je sastavni dio svakodnevnog života potrošača, nudeći praktičnost, pristupačnost i široku lepezu proizvoda i usluga. Utemeljeno na opsežnom pregledu literature i empirijskoj analizi, ovo istraživanje zadire u zamršenost zadovoljstva potrošača iskustvom online kupovine, fokusirajući se na osam ključnih elemenata potrošačkog iskustva: jednostavnost naplate, sigurnost, jednostavnost korištenja, ispunjenje narudžbe,...
Pages
