Paginacija
-
-
Zadovoljstvo korisnika samoposlužnim blagajnama u Republici Hrvatskoj
-
Matea Perlić Cilj ovog rada je ukazati na važnost istraživanja i mjerenja zadovoljstva korisnika. Zadovoljstvo pruženom uslugom vodit će korisnike do ponavljanja kupnje, širenja pozitivnog iskustva u javnosti te lojalnosti. S obzirom na specifična obilježja usluga te sve većeg utjecaja tehnologije na poslovanje, ključno je istražiti potrebe i želje svojih korisnika kao i potencijalne probleme kako bi se isti otklonili te se time povećalo sveukupno zadovoljstvo korisnika. Cilj rada bio je...
-
-
Zadovoljstvo korisnika sustavom javnog prijevoza u gradu Zagrebu
-
Tea Kovačićek Javni prijevoz u Zagrebu, glavnom gradu Hrvatske, ključna je komponenta urbanog života, omogućujući tisućama građana svakodnevno kretanje. Sustav se sastoji od tramvaja, autobusa i prigradskih vlakova koji zajedno čine mrežu koja povezuje razne dijelove grada i okolnih naselja. Zadovoljstvo korisnika ovim sustavom ima izravan utjecaj na kvalitetu života, okoliš i gospodarski razvoj grada. Zagrebački električni tramvaj (ZET) je glavni pružatelj usluga javnog prijevoza u Zagrebu....
-
-
Zadovoljstvo korisnika telekomunikacijskih usluga u Hrvatskoj
-
Iliana Sekol Struktura tržišta telekomunikacijskih usluga je izuzetno važan čimbenik razvoja svake zemlje. Naime, što vlada veći stupanj konkurencije na spomenutom tržištu cijene usluga su povoljnije a samim time i pristupačnije širem sloju građana. Veća i povoljnija dostupnost telekomunikacijskih usluga ima za posljedicu veću dostupnost informacija za sve građane a time posljedično utječe i na obrazovanje. Nove i moderne tehnologije na velika vrata ulaze u Hrvatsku donoseći sa sobom...
-
-
Zadovoljstvo korisnika turističkih kartica
-
Marija Neđeral Osnovni ciljevi rada suutvrđivanje zadovoljstva korisnika turističkih kartica koje u današnje
vrijeme predstavljaju turistički proizvod za postizanje konkurentske prednosti te otkrivanje
idealnog programa kartice. Praćenjem zadovoljstva korisnika analizira se uspješnost programa
Zagreb Card-a i uspješnost u odnosu na drugu turističku karticu. Primarno istraživanje je
pokazalo kako je kod turista prilikom odabira turističke kartice presudilo njihovo pozitivno
iskustvo sa prethodnim...
-
-
Zadovoljstvo korisnika usluga telekomunikacijskih operatora
-
Luka Rojnica Predmet istraživanja diplomskog rada je zadovoljstvo korisnika usluga telekomunikacijskih operatora u Republici Hrvatskoj. Cilj rada je utvrditi što utječe na zadovoljstvo korisnika telekomunikacijskih usluga te kako poduzeće može utjecati na zadovoljstvo, odnosno kakvu uslugu operator mora pružati kako bi korisnici bili zadovoljni.
-
-
Zadovoljstvo korisnika uslugama niskotarifnih zračnih prijevoznika u zračnim lukama Pula i Zadar
-
Anela Jabučar Zračni prijevoz je najmlađa prometna grana te se u današnjim suvremenim uvjetima razvija veoma brzo. U osnovi, zračni prijevoz ima prijevoz putnika osobito na dalje destinacije zbog svoje najveće prednosti, brzine prijevoza. Zbog utjecaja globalizacije stanje na tržištu zračnog prijevoza karakterizira jaka konkurencija, a liberalizacijom hrvatskog zračnog prijevoza dolazi do povećanja potrošnje u međunarodnom prijevozu putnika. Upravo pod navedenim utjecajima, zahtjevi zračnog...
-
-
Zadovoljstvo korisnika velikog jezičnog modela temeljenog na umjetnoj inteligenciji
-
Jelena Štimac Ubrzani razvoj velikih jezičnih modela temeljenih na umjetnoj inteligenciji predstavlja značajan napredak u području obrade prirodnog jezika, pružajući širok spektar mogućnosti za različite industrije i sektore. Chatbotovi predstavljaju računalne programe koji omogućuju interakciju s korisnicima putem konverzacijskih sučelja. U posljednje vrijeme, chatbotovi su sve više integrirani u aplikacije za slanje poruka, a time nadmašuju tradicionalne aplikacije. Ova promjena u...
-
-
Zadovoljstvo korištenja QR koda u mobilnom marketingu
-
Ana Krce-Ivančić Upotreba QR kodova u mobilnom marketingu posljednjih je godina doživjela zamah, poglavito u azijskim zemljama, u Kanadi i SAD-u te u zemljama zapadne Europe. Zbog njihove lakoće izrade, niskog troška, dinamičnog oblika i mogućnosti praćenja analitičkih podataka u stvarnom vremenu, mnoga poduzeća su brzo uvidjela potencijal QR kodova pri dosezanju i povezivanju s potrošačima.
Ipak, postoji tek nekolicina prijašnjih istraživanja na temu prihvaćenosti, korištenja i...
-
-
Zadovoljstvo kupaca lokacijom benzinskih postaja u Hrvatskoj
-
Ana Klobučar U ovom diplomskom radu ispituje se važnost lokacije benzinskih postaja u utjecaju na zadovoljstvo kupaca. Ispituju se načini kako na odluke kupaca utječu elementi uključujući izgled postaje, pristupačnost i blizinu. Također se istražuje utjecaj različitih vrsta maloprodajnih mjesta na ponašanje kupaca. Osim goriva, benzinske postaje nude niz drugih proizvoda i usluga koje mogu poboljšati cjelokupno iskustvo za posjetitelje. Anketa kupaca i analiza prethodnih istraživanja...
-
-
Zadovoljstvo kupaca programima lojalnosti na maloprodajnom tržištu u Republici Hrvatskoj
-
Vanessa Mikulčić Maloprodajno tržište, u današnjem globaliziranom svijetu, sve je više izloženo jakoj konkurenciji. Trgovci se u ovoj borbi sve više okreću programima lojalnosti koji za njih predstavljaju alat kojim žele zadržati postojeće, ali i privući nove kupce. Zadovoljni i lojalni kupci kupuju češće i u znatno većim količinama zbog čega trgovci žele upravo s njima izgraditi odnos koji će se temeljiti na zadovoljstvu i lojalnosti. Programi lojalnosti tako predstavljaju marketinške...
-
-
Zadovoljstvo mladih korisnika autobusnim prijevozom u Republici Hrvatskoj
-
Martina Lovrić U razvijenom, moderniziranom i suvremenom svijetu prijevoz postaje iznimno bitna i
neophodna stavka za svakog suvremenog građanina, a autobusni prijevoz kao najrašireniji
oblik masovnog prijevoza predstavlja dio svakodnevice većine stanovništva. Oblici prijevoza
su se kroz povijest razvili u velikoj mjeri pa smo od primitivnih oblika napredovali do
najsuvremenijih „pametnih“ oblika prijevoza. Danas je u Republici Hrvatskoj autobusni
prijevoz poprilično razvijen te je...
-
-
Zadovoljstvo na radu s obzirom na specifične prakse upravljanja ljudskim potencijalima u doba Covid-19 pandemije
-
Darja Hodak Daniel U ovom radu istražena je uloga funkcije upravljanja ljudskim potencijalima u nošenju s izazovima Covid-19 pandemije koja je zahvatila cijeli svijet. Zbog drastično promijenjenih uvjeta rada, funkcija upravljanja ljudskim potencijalima počinje provoditi prakse upravljanja ljudskim potencijalima specifične s obzirom na pandemiju. U radu je, osim teorijski, i empirijski istražena povezanost specifičnih praksi upravljanja ljudskim potencijalima koje se provode u doba Covid-19 pandemije...
Paginacija
