Digitalizacija u maloprodaji elektronike i informatičke opreme

diplomski rad

• Naslov (engleski): Digitalization in electronics and it equipment retail
• Autor: Ante Parlov
• Mentor: Mario Spremić (mentor)
• Član povjerenstva: Božidar Jaković (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Dalia Suša Vugec (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; (Katedra za informatiku); Zagreb
• Datum i država obrane: 2024-06-24, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Poslovna informatika

Sažetak

Informatizacija trgovine je proces uvođenja informacijskih sustava u poslovanje. Cilj informatizacije je povećanje efektivnosti i efikasnosti procesa poslovanja te unaprjeđenje odnosa s potencijalnim kupcima. Informatizacija maloprodaje može uvelike poboljšati performanse prodaje te bolje organizacije poslovanja kao što su upravljanje skladištem i nabavom ili upravljanje marketingom. Međutim, trgovina je djelatnost u kojoj su promjene izuzetno dinamične i brojni čimbenici utječu na njezin razvoj. Uspjeh na tržištu ovisi o kontinuiranom unaprjeđenju poslovanja u skladu s najnovijim tržišnim trendovima i zahtjevima kupaca. Primjena digitalnih tehnologija u maloprodaji omogućuje zadržavanje postojećih i privlačenje novih kupaca različitim pogodnostima i loyalty programima, online kupovinom, sustavima nagrađivanja i sl. S druge strane, informatizacija trgovine poboljšava učinkovitost svih procesa npr. lakše lociranje proizvoda u skladištima, nadzor isporuke i zaprimanja proizvoda, informacije o stanju na policama, brža obrada pri izlasku iz prodavaonice, manje pogrešaka u obradi podataka, pregled evidencije prodanih proizvoda, racionalizacija troškova trgovačkog poslovanja i sl. Implementacija digitalnih tehnologija zahtjeva velika financijska ulaganja, stoga je otežana integracija novih digitalnih rješenja.

Sažetak (engleski)

Informatization of trade is the process of introducing information systems into business. The goal of computerization is to increase the effectiveness and efficiency of the business process and improve relations with potential customers. Retail computerization can greatly improve sales performance and better business organization such as warehouse and procurement management or marketing management. However, trade is an activity in which changes are extremely dynamic and numerous factors influence its development. Success in the market depends on the continuous improvement of operations in accordance with the latest market trends and customer requirements. The application of digital technologies in retail allows retaining existing and attracting new customers with various benefits and loyalty programs, online shopping, reward systems, etc. On the other hand, computerization of the store improves the efficiency of all processes, for example, easier locating of products in warehouses, monitoring of delivery and receipt of products, information about the condition on the shelves, faster processing when leaving the store, fewer errors in data processing, review of records of sold products, rationalization of trading costs, etc. The implementation of digital technologies requires large financial investments, therefore the integration of new digital solutions is difficult.

• Ključne riječi: informatizacija; maloprodaja; elektronika i informatička oprema; digitalna tehnologija
• Ključne riječi (engleski): informatization; retail; electronics and IT equipment; digital technology
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:952600
• Studijski program: Naziv: Poslovna ekonomija; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: integrirani preddiplomski i diplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije (univ. mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-06-25 18:49:08