Marketing je proces koji ima vrlo važnu ulogu u gospodarskim subjektima budući da obuhvaća aktivnosti kojima je cilj zadovoljenje potreba i želja kupaca i potrošača. To se čini kroz aktivnosti istraživanja tržišta, definiranje ciljeva i strategija, izrade plana i programa nastupa na tržištu i kontrolu marketinga. Marketing treba u svakoj situaciji na tržištu pronaći način za otkrivanje potreba i njihovo zadovoljenje, a u skladu s mogućnostima poduzeća. Polazeći od temeljnih vrijednosti poduzeća, kao što su vizija, misija, ciljevi, politike i sl. formira se strategija marketinga. U dosadašnjem marketinškom istraživanju i praktičnom djelovanju marketera, osmišljene su različite strategije koje imaju različite ciljeve. Generičke strategije su strategija diferencijacije, niskih cijena i fokusiranja. One se mogu donositi na razini poduzeća ili na razini poslovnih jedinica, odnosno pojedinih proizvoda. Kako bi se marketinške ideje i zadaće provele u djelo, poželjno je sastaviti plan marketinga koji na sustavan način određuje i prikazuje potrebne informacije te definira aktivnosti koje se obavljaju u provedbi marketinga. Osim toga, iz planiranja se mogu izvući još mnoge koristi za poduzeće u cijelosti, djelatnike i menadžere na najvišim razinama.