Postizanje održive konkurentske prednosti pomoću strategije diferencijacije u telekomunikacijskoj industriji

diplomski rad

• Naslov (engleski): Achieving a sustainable competitive advantage using a differentiation strategy in the telecommunication industry
• Autor: Sara Kos
• Mentor: Darko Tipurić (mentor)
• Član povjerenstva: Darko Tipurić (predsjednik povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; (Katedra za organizaciju i management); Zagreb
• Datum i država obrane: 2024-01-25, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Organizacija i menadžment

Sažetak

Uspješna poduzeća izrazito su inovativna, tehnološki napredna i prilagodljiva, lideri su u razvoju novih i unaprjeđenju postojećih proizvoda, promiču i održavaju izvrsnost u proizvodnji i sposobna su stvoriti nove preferencije potrošača. Globalizacija, razvoj Interneta i tržišne turbulencije rezultiraju sve napetijom tržišnom utakmicom, konkurencija je sve agresivnija, a potrebe kupaca kompliciranije i sve teže za zadovoljiti. Praćenjem preferencija potrošača poduzeće može kreirati jedinstven proizvod te ostvariti konkurentsku prednost. Upravo konkurentska prednost osnova je strateškog djelovanja poduzeća i diferencira uspješna od neuspješnih. Ona poduzeća koja su ostvarila konkurentsku prednost karakterizira jedinstvenost i profitabilnost u odnosu na konkurenciju. Cilj rada je analiza postizanja održive konkurentske prednosti na primjeru poduzeća koje posluje u telekomunikacijskoj industriji u Republici Hrvatskoj. Analiza je usmjerena na načine primjene strategije diferencijacije kao i potencijalne rizike koji mogu utjecati na njenu primjenu. Strategija diferencijacije označava posjedovanje nečeg jedinstvenog što za potrošače predstavlja veliku vrijednost. Strategija diferencijacije traži konstantno praćenje i održavanje kvalitete kako bi konkurentska prednost nastala diferencijacijom postala održiva i dugoročna. Provedeno istraživanje dokazuje da analizirano poduzeće ima značajnu gospodarsku vrijednost u telekomunikacijskoj industriji u Republici Hrvatskoj koji je jedan od dva glavna igrača unutar industrije. Ključnim čimbenicima postizanja konkurentske prednosti u analiziranom poduzeću izdvajaju se konkurentnost cijene, kvaliteta usluge, povezivanje i uvođenje novih usluga, osluškivanje preferencija korisnika, prilagođavanje potrebama korisnika, ulaganje u kvalitetu mreže i razvoj inovativnih digitalnih usluga. Iz kvalitativne perspektive može se procijeniti da analizirano poduzeće posjeduje izuzetne i neimitabilne potencijale s visokom vrijednošću za korisnike pozicionirane odmah iza glavnog izazivača koje predstavlja drugo najveće poduzeće po tržišnom udjelu i broju korisnika u Republici Hrvatskoj.

• Ključne riječi: održiva konkurentska prednost; strategija diferencijacije; tehnologija; inovacija; telekomunikacijska industrija
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:513166
• Studijski program: Naziv: Poslovna ekonomija; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: integrirani preddiplomski i diplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije (univ. mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-02-19 19:59:07