Percipirana vrijednost i namjere ponašanja potrošača u kategoriji preparativnih kozmetičkih proizvoda hrvatskih marki

diplomski rad

• Naslov (engleski): Perceived value and behavioral intentions of consumers in the category of preparative cosmetic products of Croatian brands
• Autor: Sabina Sporiš
• Mentor: Sunčana Piri Rajh (mentor)
• Član povjerenstva: Sandra Horvat (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Miroslav Mandić (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; (Katedra za marketing); Zagreb
• Datum i država obrane: 2024-09-24, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Marketing

Sažetak

Cilj ovog diplomskog rada bio je istražiti i analizirati potrošačevu percipiranu vrijednost i namjere ponašanja na primjeru kategorije preparativnih kozmetičkih proizvoda hrvatskih marki. Prvi dio rada čini teorijski okvir unutar kojeg se nastojalo definirati i objasniti pojmove percipirane vrijednosti te njenih dimenzija (funkcionalne, ekonomske, socijalne i emocionalne), kao i namjere ponašanja potrošača koje su uključivale namjeru kupnje proizvoda, spremnost potrošača na plaćanje više cijene proizvoda, spremnost potrošača na pozitivnu komunikaciju i preporuku proizvoda drugima te namjeru ponovne kupnje proizvoda. Za potrebe diplomskog rada provedeno je empirijsko istraživanje na namjerom, prigodnom uzorkom. U istraživanju je inicijalno sudjelovalo 107 ispitanika, a 102 ispitanika su zadovoljila ključan uvjet da bi mogli nastaviti s popunjavanjem anketnog upitnika. Rezultati istraživanja pokazali su kako ispitanici generalno imaju pozitivnu percipiranu vrijednost preparativnih kozmetičkih proizvoda hrvatskih marki. Dobiveni rezultati također sugeriraju kako ispitanici doista namjeravaju kupiti proizvode promatrane kategorije, spremni su na davanje pozitivne preporuke drugima te namjeravaju ponovno kupiti one proizvode koji su im se pokazali učinkovitima. Izuzetke ovim rezultatima predstavljaju percipirana socijalna vrijednost za koju su ispitanici generalno zauzeli neutralni stav te spremnost, odnosno ne spremnost ispitanika na plaćanje više cijene ukoliko je ona dvostruko ili znatno viša od trenutne.

Sažetak (engleski)

The aim of this thesis was to investigate and analyze the consumer's perceived value and behavioral intentions on the example of the category of preparative cosmetic products of Croatian brands. The first part of the paper offered a theoretical framework within which the concepts of perceived value and its dimensions (functional, economical, social and emotional) were defined and explained, as well as consumer's behavioral intentions that included the purchase intention, consumer's willingness to pay a premium price for the product, consumer's willingness to communicate positively and recommend the product to others and the repurchase intention. For the purposes of the thesis, empirical research was conducted with the non-probability, convenience sampling. Initially, 107 participants participated in the study, and 102 of them met the key condition. The results of the research showed that the respondents generally have a positive perception of the value of preparative cosmetic products of Croatian brands. The obtained results also suggest that the respondents do have intention to buy products of the observed category, are ready to give a positive recommendation to others and intend to repurchase those products that have proven to be effective. Exceptions to these results are perceived social values, for which the respondents generally have a neutral attitude, as well as the respondents' willingness, or unwillingness, to pay a premium price if it is twice or significantly higher than the current one.

• Ključne riječi: preparativni kozmetički proizvodi hrvatskih marki; percipirana vrijednost; namjere ponašanja potrošača
• Ključne riječi (engleski): preparative cosmetic products of Croatian brands; perceived value; behavioral intentions of consumers
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:368488
• Studijski program: Naziv: Poslovna ekonomija; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: integrirani preddiplomski i diplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije (univ. mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
• Datum i vrijeme pohrane: 2024-09-24 14:18:48