Primjena umjetne inteligencije u hotelijerstvu

diplomski rad

• Naslov (engleski): The Application of Artificial Intelligence in the Hospitality Industry
• Autor: Nina Kržić
• Mentor: Dalia Suša Vugec (mentor)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2025-02-25, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija

Sažetak

Razvoj tehnologije je sve brži. Napredne tehnološke mogućnosti ušle su u sve sfere života, osobnog i poslovnog, pa tako i u hotelijersku industriju. Današnji turisti, gosti hotela, su sukladno navedenom razvoju promijenili svoje potrebe i želje, a hoteli, koji žele ostati konkurentni i razvijati se, moraju ići u korak sa navedenim razvojem i isto implementirati u svoje hotele, odnosno u uslugu koja se nudi gostima. Jedna od tehnologija koja postaje neophodna u hotelima je umjetna inteligencija. U hotelijerstvu, primjena umjetne inteligencije znači korištenje napredne tehnologije za poboljšanje različitih aspekata vođenja hotela i pružanja usluga gostima, poput automatizacije dnevnih zadataka, personalizacije iskustava gostiju, prilagodbe cijena i marketinških strategija te poboljšanja ukupne poslovne učinkovitosti. U ovom radu obrađuje se primjena umjetne unteligencije u hotelijerstvu na primjeru Radisson Blu grupacije s posebnim osvrtom na Radisson Blu Resort & Spa u Splitu.

• Ključne riječi: umjetna inteligencija; hotelska industrija; primjena umjetne inteligencije; Radisson Blu grupacija
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:700661
• Studijski program: Naziv: Poslovna ekonomija; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: integrirani preddiplomski i diplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni magistar ekonomije/sveučilišna magistra ekonomije (univ. mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2025-02-27 13:01:23