Korištenje informacijske tehnologije za upravljanje poslovnim procesima: studija slučaja Hrvatski Telekom d.d.

diplomski rad

• Naslov (engleski): Information technology for business process managment: case study Hrvatski Telekom d.d.
• Autor: Anđela Pezer
• Mentor: Ljubica Milanović Glavan (mentor)
• Član povjerenstva: Vesna Bosilj Vukšić (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Nikola Vlahović (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; Zagreb
• Datum i država obrane: 2015-09-30, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija

Sažetak

Uspješno upravljanje poduzećem ostvaruje se kroz niz povezanih i cilju usmjerenih poslovnih procesa. Poslovni procesi opisuju način na koji se nešto radi u određenom poduzeću ili organizaciji. U današnje vrijeme globalizacije, kada dolazi do intenzivnog razvoja tehnologije i informatike, nužno je implementirati informacijsku tehnologiju u poslovne procese u poduzeću. Ona donosi mnogobrojne koristi, kao što su ušteda novaca, vremena, resursa i ostalog. Kroz studiju slučaja poslovnog procesa u poduzeću Hrvatski Telekom d.d. prikazano je kako uvođenje informacijske tehnologije za unapređenje poslovnog procesa arhiviranja dokumentacije utječe na cjelokupno poslovanje, u najvećoj mjeri pozitivno i na temelju toga donijeti zaključak zašto je važno implementirati informacijsku tehnologiju u poslovne procese poduzeća.

Sažetak (engleski)

Successful management of the company is achieved through a number of related and purpose-oriented business processes. Business processes describe the way things are done in a particular company or organization. At the present time of globalization, when it comes to intensive development of technology and information, it is necessary to implement information technology in business processes in the company. Information technology many benefits, such as saving money, time, and other resources. Through a case study of business processes in the company Croatian Telecom Inc. shows how the introduction of information technology to improve the business process of archiving documents affects the entire business, and how it was largely positive, and on that basis reached a conclusion why it is important to implement information technology in business processes of enterprises.

• Ključne riječi: upravljanje poslovnim procesima; informacijska tehnologija; Hrvatski Telekom d.d.
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:900963
• Studijski program: Naziv: Poslovna ekonomija; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Javna napomena: Ključne riječi dodijelio knjižničar.
• Datum i vrijeme pohrane: 2016-10-19 14:50:06