PRIMJENA DIGITALNE APLIKACIJE ZA UPRAVLJANJE KLIJENTIMA U PODUZETNIŠTVU

specijalistički diplomski stručni

• Naslov (engleski): APPLYING A DIGITAL CLIENT MANAGEMENT APPLICATION IN THE ENTERPRISE
• Autor: Ivica Povoljnjak
• Mentor: Božidar Jaković (mentor); MBZ: 286533
• Član povjerenstva: Ivan Strugar (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Mladen Turuk (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; (Katedra za informatiku); Zagreb
• Datum i država obrane: 2019-09-25, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Ekonomika poduzetništva

Sažetak

Virtualizacija je danas ključni faktor u suvremenom poslovanju poduzeća te je ona glavni čimbenik koji suvremenim poduzećima omogućuje ekstraprofite. Internet je uvelike doprinjeo prihvaćanju novih načina upravljanja poduzećem. Web servisi mogu znatno pomoći pretvaranju poduzetničkih ideja u konkretne pothvate. U modernom svijetu, poduzetništvo i web servisi među najaktualnijim su temama u okvirima poslovnog svijeta. Sve više poduzeća teži virtualnosti poslovanja, odnosno bržem i kvalitetnijem pristupu klijentima, kako postojećim klijentima, tako novim. Internet je globalna platforma koja korisnicima olakšava pristup informacijama, geografski udaljenim tržištima/poslovnicama te poslovnim partnerima. U radu će fokus, prije svega, biti na virtualnom poduzetništvu, web servisima te prezentaciji digitalne aplikacije SoftCRM koja omogućuje koja putem interneta omogućava stalan uvid u odvijanje poslovnih procesa na jednom mjestu unutar poduzeća. Također, za potrebe rada provedeno je istraživanje putem online anketnog upitnika.

Sažetak (engleski)

Virtualization today is a key factor in the company's modern business and is a major factor that enables modern companies to Extraprofits. The Internet has greatly contributed to the acceptance of new ways of managing the company. WEB services can significantly help transform entrepreneurial ideas into concrete ventures. In the modern world, entrepreneurship and Web services are among the most current topics in the framework of the business world. More and more companies strive for the virtuality of business, i.e. faster and better access to clients, both existing clients, so new. The Internet is a global platform that facilitates users ' access to information, geographically distant markets/branches and business partners. In this work, the focus will be on virtual entrepreneurship, Web services and a presentation of the SoftCRM digital application, which enables online access to a continuous insight into business processes in one place within the company. Research through an online survey questionnaire was also conducted for the purpose of the work.

• Ključne riječi: virtualno poduzetništvo; web servisi; Internet
• Ključne riječi (engleski): virtual entrepreneurship; Web services; Internet
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:975509
• Studijski program: Naziv: Ekonomika poduzetništva; Vrsta studija: stručni; Stupanj studija: specijalistički diplomski; Akademski / stručni naziv: stručni specijalist/specijalistica poduzetništva (struč.spec.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2019-09-26 17:36:00