Prihvaćenost samoposlužnih blagajni među starijim potrošačima

završni rad

• Naslov (engleski): Acceptance of self-service cash registers among older consumers
• Autor: Matko Uremović
• Mentor: Sanda Renko (mentor); MBZ: 246584
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; (Katedra za trgovinu i međunarodno poslovanje); Zagreb
• Datum i država obrane: 2020-09-28, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Trgovina i turizam

Sažetak

Ubrzane promjene na maloprodajnom tržištu u posljednjih nekoliko desetljeća prisilile su maloprodavače na uvođenje inovacija kako bi održali korak s konkurentima i opstali na tržištu. Moderan život karakterizira brzina i stres, radnje se žele obavljati što je brže moguće, pa se stoga od maloprodavača zahtjeva da kupcima omogući alate kojima će proces kupovine učiniti bržim i jednostavnijim. Jedan takav alat su i samoposlužne blagajne. Svrha ovoga rada je utvrditi prihvaćenost te vrste samoposlužne tehnologije prilikom kupovine proizvoda svakodnevne potrošnje od strane starijih potrošača.

Sažetak (engleski)

Rapid changes on the retail market during the last few decades have forced retailers to implement innovations to keep up with the competition and stay in the game on the market. Modern life is characterised by it's speed and stress, people want to do things as quickly as possible, so the retailer has to offer his customers tools that will allow them to make the buying process faster and simpler. One such tool are self-service cash registers. The purpose of this work is to determine the acceptance of that kind of self-service technology among older consumers while shopping for everyday products.

• Ključne riječi: maloprodaja; samoposlužna blagajna; korisnici samoposlužnih blagajni; stariji potrošači.
• Ključne riječi (engleski): retail; self-service cash register; users of self-service cash registers; older consumers.
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:426273
• Studijski program: Naziv: stručni Poslovne ekonomije; smjerovi: Trgovinsko poslovanje, Turističko poslovanje, Računovodstvo i financijsko poslovanje; Smjer: Trgovinsko poslovanje; Vrsta studija: stručni; Stupanj studija: dodiplomski; Akademski / stručni naziv: Stručni prvostupnik (bacc.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2020-09-28 17:36:06