Važnost povjerenja korisnika usluga u ekonomiji dijeljenja na primjeru digitalne platforme Blablacar

diplomski rad

• Naslov (engleski): The importance of trust with sharing economy service users based on Blablacar digital platform
• Autor: Adriana Karačić
• Mentor: Ivana Marić (mentor)
• Član povjerenstva: Ana Aleksić (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Ivana Marić (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; (Katedra za organizaciju i management); Zagreb
• Datum i država obrane: 2020-09-29, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Organizacija i menadžment

Sažetak

Aktualnost teme ekonomije dijeljenja kao nove vrste poslovnog modela u kojem su aktivnosti generirane posredovanjem digitalnih platformi, postavlja nam pitanje na koji način pojedinac može pouzdano pristupiti korištenju takvog mehanizma. Ovaj rad pruža pregled ekonomije dijeljenja i njenog tržišta te se fok usira na povjerenje kao najbitnijeg faktora u procesu odlučivanja o sudjelovanju u suradničkim aktivnostima. Provedenim istraživanjem metodom anketnog upitnika zaključeno je da je zadovoljavanje određene razine povjerenja prema platformi i njenim korisnici ma preduvjet za uključivanje u aktivnosti dijeljenja prijevoza na primjeru BlaBlaCar platforme. Također, najbitniji podaci za korisnike digitalnih platformi u sklopu ekonomije dijeljenja su informacije o reputaciji i sigurnosti mehanizma platforme, osnovne informacije o korisnicima te recenzije koje su utemeljene na iskustvima ostalih sudionika.

Sažetak (engleski)

The curren of the topic of sharing economy as a new type of business model in which activities are generated through digital platforms, raises the question of how an individual can reliably approach the use of such a mechanism. This paper provides an overview of the sharing economy and its market. Also, it focuses on the concept of trust as the most important factor in the decisionmaking process survey conducted by the method on participating in collaborative activities. of questionnaire. It was concluded tha By the t meeting certain levels of trust in the platform and its users is a prerequisite for involvement in transport sharing activities on the example of the BlaBlaCar platform. Also, the crucial platforms within the sharing economy is data for users of digital information on the reputation and security mechanisms of the platform, previous experiences .

• Ključne riječi: ekonomija dijeljenja; suradnja; korisnici; povjerenje; digitalna platforma
• Ključne riječi (engleski): sharing economy; collaboration; use rs on user ’ s reviews; trust; digital platform
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:592085
• Studijski program: Naziv: Poslovna ekonomija; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup svim korisnicima iz sustava znanosti i visokog obrazovanja RH
• Datum i vrijeme pohrane: 2020-10-05 12:56:16