REZERVACIJSKI SUSTAVI

završni rad

• Naslov (engleski): RESERVATION SYSTEMS
• Autor: Andrej Urban
• Mentor: Mladen Varga (mentor)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; (Katedra za informatiku); Zagreb
• Datum i država obrane: 2015-09-23, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Poslovna informatika

Sažetak

Nove tehnologije u pravilu omogućavaju veću automatizaciju poslovnih procesa. Veća
automatizacija je stalno nastojanje poduzetnika budući da omogućuje povećanje
produktivnosti i time konkurentnosti. Međutim, današnje tehnološke inovacije omogućavaju i
promjene u ne poslovnom životu pojedinaca. Današnje informacijske i komunikacijske
tehnologije, osobito Internet, nisu samo povećale razinu automatizacije poslovnih procesa
nego su dovele do preoblikovanja načina rada, ali i načina života pojedinaca. Danas nove
informacijske i komunikacijske tehnologije pružaju podršku sve razvijenijem i naprednijem
društvu u kojem živimo. Budući da je došlo do drugačijih načina poslovanja ekonomska
teorija je počela koristiti termin Nova ekonomija.
Nova ekonomija obuhvaća sasvim novi oblik poslovanja u kojima su informacije
najvrjedniji resurs. Nova ekonomija se temelji na elektroničkom poslovanju, odnosno na
novim poslovnim procesima uz intenzivnu upotrebu IKT-a i razvija se zadnjih 20-ak godina.
Mnogi trendovi, detaljnije opisani u radu, oblikuju Novu ekonomiju u kojoj se nalazimo i koja
obuhvaća čitav vrijednosni lanac svjetskog gospodarstva i sve sudionike u njemu. U tom
vrijednosnom lancu u vrijeme globalizacije i razvoja potrošačkog društva, fokus većine
stanovnika svijeta je na proizvodima i uslugama koje oni konzumiraju. Stoga,danas su svi
poslovni procesi usmjereni na individualiziranog kupca i njegove potrebe i želje. Trendovi
podrazumijevaju svakim danom sve veće i veće zahtjeve kupaca i nove distribucijske kanale,
zatim novi način poslovne organizacije, novi pristup zaposlenicima, nove primijenjene
tehnologije i nove generacije informacijskih sustava.

• Ključne riječi: rezervacijski sustavi; nova ekonomija; hoteljerstvo; centralni sustav rezervacija; internetski distribucijski sustavi; višeuslužne agencije
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:771776
• Studijski program: Naziv: Poslovna ekonomija; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: preddiplomski; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ.bacc.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Javna napomena: Sažetak preuzet iz zaključka rada. Ključne riječi dodijelio knjižničar.
• Datum i vrijeme pohrane: 2016-07-18 08:37:20