Završni radovi

: Kvaliteta aktive hrvatskih banaka; Marta Vrkljan
Bilanca banke kao jedan od temeljnih financijskih izvještaja i pokazatelja profitabilnosti banke sastoji se od dva ključna dijela: aktive i pasive banke. Najveća stavka koja čini preko 60% ukupne aktive hrvatskih banaka su krediti te su oni po svom obujmu i doprinosu profitabilnosti najznačajniji bankarski proizvod u svijetu i u Republici Hrvatskoj. Sukladno svojoj važnosti i značenju, ovaj diplomski rad ima za cilj prikazati klasifikaciju i kvalitetu kreditnog portfelja banaka te...

: Kvaliteta financijskog izvještavanja; Martina Bistrički
Cilj financijskog izvještavanja je pružanje kvalitetnih informacija o financijskom položaju i uspješnosti poslovanja poduzeća koja su osnova za donošenje poslovnih odluka. Informacije kao krajnji proizvod računovodstvenog informacijskog sustava prezentiraju se zainteresiranim korisnicima, internim i eksternim. Jedan od temeljnih zahtjeva s kojim se suočava svako poduzeće je osiguranje kvalitetnih računovodstvenih informacija. Da bi se osigurale kvalitetne informacije prezentirane u...

: Kvaliteta i zadovoljstvo kupaca s maloprodajnom uslugom na poslovnom primjeru; Valerija Pongrac
Svrha izrade diplomskog rada je istražiti odnos kvalitete, zadovoljstva i lojalnosti kupaca u maloprodaji putem anketnog istraživanja na primjeru poduzeća Ghetaldus Optika d.d. Cilj diplomskog rada je utvrditi razinu kvalitete i zadovoljstva kupaca i temeljem prikupljenih podataka istražiti povezanost kvalitete, zadovoljstva i lojalnosti u maloprodaji. Rezultati ovog istraživanja, mogu biti korisni budućim studentima, široj publici koju interesira ova tematika, kao i za daljnju...

: Kvaliteta institucija kao čimbenik konkurentnosti na primjeru EU; Claudia Košpić
Ovaj rad obrađuje koncepciju institucionalne konkurentnosti, objašnjenu na primjeru zemalja članica Europske Unije. Od samih početaka razmatranja koncepcije konkurentnosti, pa do njenog djelovanja u današnjem globaliziranom svijetu, rad ističe važnost institucionalne konkurentnosti za rast i razvoj gospodarstva. Pojam konkurentnosti sve je popularniji u ekonomskim istraživanjima. U svjetskoj ekonomiji, koja je sve više otvorena i integrirana, konkurentnost je od iznimne važnosti...

: Kvaliteta korisničkog iskustva prilikom korištenja mobilnih aplikacija pružatelja usluga mobilne telefonije; Melita Martinko
U suvremenom digitalnom dobu, kvaliteta korisničkog iskustva pri korištenju mobilnih aplikacija pružatelja usluga mobilne telefonije od presudne je važnosti za postizanje zadovoljstva korisnika i njihove lojalnosti. Mobilne aplikacije postale su ključan alat kojim telekomunikacijski operateri pružaju razne funkcionalnosti svojim korisnicima, poput upravljanja računima, praćenja potrošnje i aktivacije dodatnih usluga. U ovom diplomskom radu analiziraju se ključni čimbenici koji...

: Kvaliteta nasuprot produktivnosti u industriji osiguranja; Ružica Hrkać
Važnost uslužnog sektora leži u njegovom sve većem doprinosu BDP-u. Zbog sve veće konkurencije, uslužna poduzeća sve više prate svoju produktivnost kako bi smanjili troškove. S druge strane, paze i na kvalitetu usluge jer je ona nužna za opstanak na tržištu. Kvalitetom usluge, kao ključnim čimbenikom kojim poduzeća ostvaruju konkurentsku prednost, jača se ugled poduzeća, uspostavljaju se dugoročni poslovni odnosi i smanjuje se percipirani rizik za klijente. Odražava se...

: Kvaliteta računovodstvenih informacijskih sustava; Katarina Pasanec
Računovodstveni informacijski sustav predstavlja dio ukupnog informacijskog sustava koji menadžmentu pruža financijske informacije važne za poslovno odlučivanje.Cilj ovog rada je istražiti što sve utječe na kvalitetu računovodstvenog informacijskog sustava. U prvom dijelu dana je definicija računovodstvenog informacijskog sustava, njegov životni ciklus te osnovna obilježja računovodstvenih softverskih paketa. Nadalje, u drugom dijelu opisuju se pojmovi kao što je kvaliteta i...

: Kvaliteta socijalnih usluga koje pružaju udruge u Republici Hrvatskoj; Andrija Smoljan
istraživanja je kvaliteta socijalnih usluga koje udruge pružaju svojim korisnicima. Istraživački problem je nepostojanje i poteškoća uvođenja sustava upravljanja kvalitetom u udruge građana u Republici Hrvatskoj. Ovaj rad predstavlja pregled raspoložive literature koja se bavi pitanjima svojstva i uloga neprofitnog sektora, sustave upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za organizacije unutar neprofitnog sektora, zakonske obveze koje pružatelji socijalnih usluga imaju po...

: Kvaliteta usluge kao ključan čimbenik u hotelijerskom sektoru u Republici Hrvatskoj; Gloria Zeba
Tema završnog rada je kvaliteta usluge kao ključnog čimbenika u hotelijerskom sektoru u Republici Hrvatskoj. Od najranijeg doba ljudi su vodili brigu o kvaliteti. Primjerice kako bi se izgradile građevine koje potječu još od najstarijeg doba stari Grci, Rimljani, Egipćani i ostali morali su do savršenstva iz projektirati građevine. Radna snaga, izbor materijala koji će se koristiti i sami zakoni su bili pod kontrolom te je velika pažnja bila usmjerena na upravljanje kvalitetom...

: Kvaliteta usluge u slobodnim zanimanjima i obrtima s posebnim osvrtom na fotografiju; Filip Šlogar
Pojedinci koji se odluče na novi poslovni pothvat otvaranja vlastitog obrta koji pruža neku vrstu usluge, trebaju biti spremni na konstantno nadograđivanje svojih znanja i vještina kako bi isporučili uslugu koja će zadovoljiti krajnje korisnike. Ispunjavanjem očekivanja kupaca obrtnici će najvjerojatnije i zadržati iste, ali postoji i velika vjerojatnost da će ih zadovoljni kupci preporučiti svojim poznanicima. Osobe koje se bave trgovinom ili nekom drugom uslužnom djelatnošću...

: Kvaliteta usluge u telkomunikacijskom sektoru poduzeća Telemach; Victoria Glogolja
U sektoru telekomunikacija, kvaliteta usluge mjeri se na isti način kao i u ostalim uslužnim djelatnostima, analizom različitih dimenzija kvalitete usluge. Iako nema opće prihvaćenog konsenzusa o broju relevantnih dimenzija kvalitete usluge u sektoru telekomunikacija, kontinuirano prisutne dimenzije kvalitete usluga su pouzdanost, opipljiva vrijednost, susretljivost, osiguranje, empatija, mreža, korisnička služba i pogodnosti.

: Kvantitativno istraživanje utjecaja koronavirusa na impulzivnu kupnju; Martina Živković
U radu Kvantitativno istraživanje utjecaja koronavirusa na impulzivnu kupnju obrađuje se tema impulzivne kupnje i ponašanja potrošača. Iznesena su dosadašnja istraživanja. U posljednjem poglavlju napravljeno je kvantitativno istraživanje metodom ankete. Na kraju rada prikazani su rezultati istraživanja te je na temelju rezultata donesen zaključak na temu.

Pages