Završni radovi

: Kvaliteta nasuprot produktivnosti u industriji osiguranja; Ružica Hrkać
Važnost uslužnog sektora leži u njegovom sve većem doprinosu BDP-u. Zbog sve veće konkurencije, uslužna poduzeća sve više prate svoju produktivnost kako bi smanjili troškove. S druge strane, paze i na kvalitetu usluge jer je ona nužna za opstanak na tržištu. Kvalitetom usluge, kao ključnim čimbenikom kojim poduzeća ostvaruju konkurentsku prednost, jača se ugled poduzeća, uspostavljaju se dugoročni poslovni odnosi i smanjuje se percipirani rizik za klijente. Odražava se...

: Kvaliteta računovodstvenih informacijskih sustava; Katarina Pasanec
Računovodstveni informacijski sustav predstavlja dio ukupnog informacijskog sustava koji menadžmentu pruža financijske informacije važne za poslovno odlučivanje.Cilj ovog rada je istražiti što sve utječe na kvalitetu računovodstvenog informacijskog sustava. U prvom dijelu dana je definicija računovodstvenog informacijskog sustava, njegov životni ciklus te osnovna obilježja računovodstvenih softverskih paketa. Nadalje, u drugom dijelu opisuju se pojmovi kao što je kvaliteta i...

: Kvaliteta socijalnih usluga koje pružaju udruge u Republici Hrvatskoj; Andrija Smoljan
istraživanja je kvaliteta socijalnih usluga koje udruge pružaju svojim korisnicima. Istraživački problem je nepostojanje i poteškoća uvođenja sustava upravljanja kvalitetom u udruge građana u Republici Hrvatskoj. Ovaj rad predstavlja pregled raspoložive literature koja se bavi pitanjima svojstva i uloga neprofitnog sektora, sustave upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za organizacije unutar neprofitnog sektora, zakonske obveze koje pružatelji socijalnih usluga imaju po...

: Kvaliteta usluge kao ključan čimbenik u hotelijerskom sektoru u Republici Hrvatskoj; Gloria Zeba
Tema završnog rada je kvaliteta usluge kao ključnog čimbenika u hotelijerskom sektoru u Republici Hrvatskoj. Od najranijeg doba ljudi su vodili brigu o kvaliteti. Primjerice kako bi se izgradile građevine koje potječu još od najstarijeg doba stari Grci, Rimljani, Egipćani i ostali morali su do savršenstva iz projektirati građevine. Radna snaga, izbor materijala koji će se koristiti i sami zakoni su bili pod kontrolom te je velika pažnja bila usmjerena na upravljanje kvalitetom...

: Kvaliteta usluge u slobodnim zanimanjima i obrtima s posebnim osvrtom na fotografiju; Filip Šlogar
Pojedinci koji se odluče na novi poslovni pothvat otvaranja vlastitog obrta koji pruža neku vrstu usluge, trebaju biti spremni na konstantno nadograđivanje svojih znanja i vještina kako bi isporučili uslugu koja će zadovoljiti krajnje korisnike. Ispunjavanjem očekivanja kupaca obrtnici će najvjerojatnije i zadržati iste, ali postoji i velika vjerojatnost da će ih zadovoljni kupci preporučiti svojim poznanicima. Osobe koje se bave trgovinom ili nekom drugom uslužnom djelatnošću...

: Kvaliteta usluge u telkomunikacijskom sektoru poduzeća Telemach; Victoria Glogolja
U sektoru telekomunikacija, kvaliteta usluge mjeri se na isti način kao i u ostalim uslužnim djelatnostima, analizom različitih dimenzija kvalitete usluge. Iako nema opće prihvaćenog konsenzusa o broju relevantnih dimenzija kvalitete usluge u sektoru telekomunikacija, kontinuirano prisutne dimenzije kvalitete usluga su pouzdanost, opipljiva vrijednost, susretljivost, osiguranje, empatija, mreža, korisnička služba i pogodnosti.

: Kvantitativno istraživanje utjecaja koronavirusa na impulzivnu kupnju; Martina Živković
U radu Kvantitativno istraživanje utjecaja koronavirusa na impulzivnu kupnju obrađuje se tema impulzivne kupnje i ponašanja potrošača. Iznesena su dosadašnja istraživanja. U posljednjem poglavlju napravljeno je kvantitativno istraživanje metodom ankete. Na kraju rada prikazani su rezultati istraživanja te je na temelju rezultata donesen zaključak na temu.

: Kvantitativno istraživanje utjecaja koronavirusa na kretanje domaćih turista; Ana Varga
Predmet ovog rada je istraživanje o promjenama u turističkom kretanju Hrvata unutar granica svoje domovine u vrijeme pojave koronavirusa. S pojavom popratnih restrikcija (zatvaranje granica, karantene...) u slobodnom kretanju te strahu od zaraze, kroz razne medije prezentirano je smanjenje svih vrsti turističkog kretanja. Provedbom kvantitativnog istraživanja koristeći metodu ankete, ovim radom utvrđena je stvarna razlika u turističkom kretanju prije i nakon pojave virusa.

: LANAC VRIJEDNOSTI KAO ANALITIČKA TEHNIKA ZA IDENTIFIKACIJU KONKURENTSKE PREDNOSTI PODUZEĆA; Marija Jurić
Lanac vrijednosti prikazuje ukupnu vrijednost koju stvara poduzeće, a zasniva se na promatranju poduzeća kao skupa odvojenih ali i povezanih aktivnosti kojima se stvara vrijednost za kupce. Poduzeće razlikuje strateški važne djelatnosti s ciljem razumijevanja ponašanja troškova i mogućih izvora diferencijacije. Cilj je svake organizacije djelovanje unutar zadanih troškova pritom stvarajući veću vrijednost za krajnje potrošače, nebi li se u konačnici ostvarila konkurentska...

: LEADERSHIP SIMULATION GAMES; Nina Gošović
In the last twenty years, leaders have become more sensitive to their followers. Reason lies in the development of information technology which allowed organizations and institutions to interconnect. Internet is developing so fast and it allows people to interact more through multiplayer games. Modern leaders have to understand that world is very dynamic and there is no more only traditional way of communication. Today people are communicating through social networks, blogs and forums. Even...

: LIBERALIZACIJA TRŽIŠTA OSIGURANJA OD AUTOMOBILSKE ODGOVORNOSTI; Ivan Huzjak
Osiguratelji su jedni od najvažnijih financijskih institucija u Europskoj uniji. Njihov značaj visok je i u hrvatskome gospodarstvu. Radi velikog utjecaja koji imaju na gospodarstvo bitna je uspješna i stabilna provedba liberalizacije. Mogući bankroti i propadanje društava za osiguranje ne bi doprinjeli željenom gospodarskom rastu u zemlji, pa je nužna kontinuirana proaktivna kontrola sektora. Protekla 2014. godina definitivno je obilježena kao prva godina u kojoj se u potpunosti...

: LJUBAV PREMA MARKI KAO DETERMINANTA NAMJERE PONAŠANJA POTROŠAČA U MODNOJ INDUSTRIJI; Nikolina Bazina
U današnje vrijeme kada je konkurencija i borba na trţištu sve veća, za poduzeća je ključno stvoriti emocionalnu povezanost s markom. Kako bi se mogla stvoriti ta povezanost, potrebno je razumjeti kako potrošači doţivljavaju ljubav prema marki koja je postala jedan od popularnijih koncepata u marketinškoj literaturi. Diplomski rad istraţuje ljubav prema marki kao determinantu namjera ponašanja potrošača i to kroz aspekte lojalnosti prema marki, pozitivne usmene predaje, otpora...

Paginacija