Uloga primjene upravljanja pomoću ciljeva u poticanju zadovoljstva zaposlenih

specijalistički diplomski stručni

• Naslov (engleski): The role of implementing management by objectives in promoting employee job satisfaction
• Autor: Matea Lovasić
• Mentor: Ivana Načinović Braje (mentor)
• Član povjerenstva: Maja Klindžić (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Mihaela Mikić (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Ekonomski fakultet; (Katedra za organizaciju i management); Zagreb
• Datum i država obrane: 2022-09-30, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Ekonomija; Ekonomika poduzetništva

Sažetak

Zadovoljstvo zaposlenika je u današnje vrijeme ključno za svako poduzeće jer su zadovoljni i ispunjeni radnici motivirani za ostvarenje najboljih mogućih rezultata koji doprinose uspjehu poduzeća u kojemu rade i maksimiziraju profit koji to poduzeće ostvaruje. Uz visoku razinu zadovoljstva zaposlenika, poduzeća mogu ojačati zadržavanje i angažman svojih zaposlenika.
Upravljanje pomoću ciljeva je strateški model upravljanja čiji je cilj unaprjeđenje uspješnosti organizacije na temelju jasno postavljenih ciljeva kreiranih od strane menadžera i zaposlenika. Mnoštvo poduzeća implementiralo je neki oblik ove vrste upravljanja kako bi uz pomoć kreiranih ciljeva poduzeća ostvarila mogućnost za postizanjem veće profitabilnosti te boljeg poslovnog rezultata.
Cilj ovog diplomskog rada je istražiti ulogu upravljanja pomoću ciljeva u poticanju zadovoljstva zaposlenika na primjeru poduzeća iz djelatnosti distribucije. U sklopu diplomskog rada istraživalo se na koji je način oblikovan proces upravljanja pomoću ciljeva u odabranom poduzeću te na koji način taj proces utječe na zadovoljstvo zaposlenih poslom. Za potrebe pisanja ovog diplomskog rada prikupljeni su primarni i sekundarni izvori podataka. Empirijsko istraživanje anketnim upitnikom provedeno je na uzorku od zaposlenika u poduzeću iz djelatnosti distribucije. Pomoću anketnog upitnika prikupljeni su podaci o tome kako navedeno poduzeće upravlja pomoću SMART ciljeva te u kojoj mjeri navedeni ciljevi utječu na zadovoljstvo zaposlenih poslom. Spoznaje do kojih se došlo tijekom pisanja rada mogu pomoći menadžerima promatranog poduzeća u identificiranju područja i razina zadovoljstva zaposlenika te unapređenju istog.

Sažetak (engleski)

Nowadays, employee satisfaction is crucial for every company because satisfied and fulfilled workers are motivated to achieve the best possible results that contribute to the success of the company they work for and maximize the profit that company. Furthermore, with a high level of employee satisfaction, companies can strengthen the retention and engagement of their employees.
Management by objectives is a strategic management model whose goal is to improve the performance of the organization based on clearly set goals created by managers and employees. Many companies have implemented some form of this type of management in order to achieve greater profitability and better business results with the help of defined company goals.
The aim of this thesis is to investigate the role of management by objectives in encouraging employee satisfaction on the example of a company from the distribution business. As part of the thesis, it was investigated how management by objectives process was shaped in the chosen company and how this process affects employee satisfaction. For the purposes of writing this thesis, primary and secondary sources of data were collected. Empirical research using a survey questionnaire was conducted on a sample of employees in the distribution business. With the help of a questionnaire, data was collected on how the said company manages using SMART goals and to what extent said goals affect employee satisfaction. The insights gained during the writing of the thesis can help the managers of the observed company in identifying the areas and levels of employee satisfaction and its improvement.

• Ključne riječi: zadovoljstvo zaposlenika; upravljanje pomoću ciljeva
• Ključne riječi (engleski): employee job satisfaction; management by objectives
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:148:519577
• Studijski program: Naziv: Ekonomika poduzetništva; Vrsta studija: stručni; Stupanj studija: specijalistički diplomski; Akademski / stručni naziv: stručni specijalist/specijalistica poduzetništva (struč.spec.oec.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2022-09-30 15:53:52